Selvbetjeningscheck-in-kiosker på hoteller forbundet med Airbnb og Agoda

Selvbetjeningscheck-in-kiosker på hoteller forbundet med Airbnb og Agoda

Et hotel eller en servicelejlighed kan gøre ankomsten nemmere ved at forbinde sin selvbetjeningskiosk til sin bogingsproces. Når en gæst reserverer et værelse via en mobiltelefon, kan gæsten ankomme til ejendommen, bruge kiosken til at gennemføre check-in og modtage de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til det tildelte værelse.

Airbnb- og Agoda-API’erne til dette projekt er allerede forbundet. Dette gør det muligt at bruge bogingsoplysningerne fra de understøttede platformes arbejdsgange som en del af ejendommens selvbetjeningsankomstproces.

Fra mobilt booking til selvbetjeningsankomst

Gæstens rejse kan struktureres i en klar sekvens:

1. Gæsten booker et værelse via Airbnb, Agoda eller den forbundne bogingskanal.
2. Bookingoplysningerne indgår i hotellets eller lejlighedens administrationsarbejdsgang via den tilsluttede API.
3. Gæsten ankommer til ejendommen og bruger selvbetjeningskiosken.
4. Kiosken henter eller verificerer de relevante reservationoplysninger.
5. Gæsten gennemfører de påkrævede check-in-trin.
6. Systemet bekræfter værelsesudpegningen og opretter den autoriserede adgangsarbejdsgang.
7. Gæsten modtager de oplysninger eller legitimationsmidler, der er nødvendige for at komme ind i hotelværelset eller lejligheden.

De præcise identitetsverifikations- og adgangstrin afhænger af ejendommens driftspolitik og den endelige systemdesign.

Hvorfor bruge en selvbetjeningskiosk til check-in?

En kiosk kan hjælpe ejendomme med at organisere gæsteankomst uden for en traditionel receptionspolitik. Den kan overvejes til hoteller, servicelejligheder, udlejningsboliger og andre akkommodationsvirksomheder, der ønsker at understøtte selvbetjening ved check-in.

Mulige fordele inkluderer:

• En mere praktisk ankomstproces for gæster
• Reduceret afhængighed af manuel nøgleoverdragelse
• Bedre koordination mellem bookinger og værelsesudveksling
• Understøttelse af arbejdsgange for sen ankomst
• En konsekvent check-in-grænseflade
• Integration med ejendommens adgangsstyringsproces

Kiosken skal udformes ud fra ejendommens faktiske check-in-regler, identitetskrav og supportproces.

Forbinde bookingoplysninger med værelsesadgang

Værdien af API-integration er linket mellem reservationsdata og ejendomsdrift. En booking kan indeholde oplysninger som gæst, opholdstid, ejendom og reserveret værelsestype. Hotellets system kan bruge de relevante data til at forberede næste fase af ankomstprocessen.

Værelsesadgang skal stadig følge ejendommens autorisations- og sikkerhedsregler. Systemet skal definere, hvordan det håndterer ændringer, annuleringer, tidlig ankomst, sen ankomst og udløbne reservationer.

Passende til hoteller og lejligheder

Denne tilgang kan være passende for:

• Hoteller med ankomster sent om aftenen
• Servicelejede lejligheder
• Lejelige boliger på kort sigt
• Operatører af flerboligskomplekser
• Ejendomme med begrænset personale ved receptionen
• Overnatningsvirksomheder, der betjener internationale gæster

Hver ejendom kan anvende forskellige bookingregler og identitetsprocedurer, så kiosken og adgangsprocessen skal konfigureres, så de passer til den enkelte driftsmodel.

En komplet selvbetjeningsoplevelse

En selvbetjeningskiosk er ikke blot en skærm ved indgangen. Den er en del af et bredere system, som kan omfatte bookingkanaler, ejendomsstyring, værelsesallokering, gæsteverifikation, betalings- eller depositumprocedurer, adgangslegitimationer og supportydelser.

Et vellykket projekt bør teste hele sekvensen fra booking til indgang til værelset. Dette hjælper med at identificere, hvordan systemet håndterer almindelige bookinger samt ændringer og undtagelser.

API-forbundne akkommodationsdrift

Med allerede integrerede Airbnb- og Agoda-API'er til denne løsning kan hoteller og lejlighedsoperatører skabe en mere sammenhængende ankomstproces. Gæster kan booke via deres mobiltelefon og gennemføre næste trin på stedet uden at være helt afhængige af manuel receptionshåndtering.

LaDing Smart kan drøfte kiosken, den intelligente lås og adgangsworkflowen til hoteller og lejligheder. De endelige funktioner afhænger af ejendommens regler, hardware og softwarearkitektur.

Kontakt LaDing Smart for at drøfte et selvbetjeningshotelcheck-in-projekt.

Ofte stillede spørgsmål

Er Airbnb- og Agoda-API'er allerede forbundet?

Ja. Den løsning, der beskrives i denne artikel, har allerede forbundet Airbnb- og Agoda-API-workflows til selvbetjeningscheck-in-processen.

Kan gæster booke via en mobiltelefon og checke ind på stedet?

Ja. Efter booking via den forbundne kanal kan gæster ankomme til hotellet eller lejligheden og bruge selvbetjeningskiosken til at gennemføre de definerede check-in-trin.

Udsteder kiosken automatisk adgang til værelset?

Systemet kan udformes, så det forbinder check-in-færdiggørelse med værelsesadgangsarbejdsgangen. De præcise godkendelsesprocesser afhænger af ejendommens sikkerheds- og driftsregler.