Αυτόματα καταστήματα εγγραφής σε ξενοδοχεία συνδεδεμένα με τις πλατφόρμες Airbnb και Agoda

Αυτόματα καταστήματα εγγραφής σε ξενοδοχεία συνδεδεμένα με τις πλατφόρμες Airbnb και Agoda

Ένα ξενοδοχείο ή μια υπηρετούμενη ενοικιαζόμενη μονάδα μπορεί να διευκολύνει την άφιξη των επισκεπτών συνδέοντας τον κιόσκ αυτοεξυπηρέτησης καταχώρησης με τη διαδικασία κράτησης. Μόλις ένας επισκέπτης κρατήσει δωμάτιο μέσω κινητού τηλεφώνου, μπορεί να φτάσει στο ακίνητο, να χρησιμοποιήσει τον κιόσκ για να ολοκληρώσει την καταχώρηση και να λάβει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να έχει πρόσβαση στο εκχωρηθέν δωμάτιο.

Οι διεπαφές API των Airbnb και Agoda για αυτό το έργο έχουν ήδη συνδεθεί. Αυτό επιτρέπει τη χρήση των πληροφοριών κράτησης από τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες ως μέρος της διαδικασίας αυτοεξυπηρέτησης άφιξης του ακινήτου.

Από κράτηση μέσω κινητού σε αυτοεξυπηρέτηση άφιξης

Η διαδρομή του επισκέπτη μπορεί να οργανωθεί σε μια σαφή ακολουθία:

1. Ο επισκέπτης κρατά δωμάτιο μέσω Airbnb, Agoda ή ενός συνδεδεμένου καναλιού κρατήσεων.
2. Οι πληροφορίες κράτησης εισέρχονται στη ροή εργασιών διαχείρισης του ξενοδοχείου ή του διαμερίσματος μέσω του συνδεδεμένου API.
3. Ο επισκέπτης φτάνει στην εγκατάσταση και χρησιμοποιεί το αυτόματο κατάστημα υπηρεσιών.
4. Το αυτόματο κατάστημα ανακτά ή επαληθεύει τις σχετικές πληροφορίες κράτησης.
5. Ο επισκέπτης ολοκληρώνει τα απαιτούμενα βήματα εγκατάστασης.
6. Το σύστημα επιβεβαιώνει την ανάθεση δωματίου και δημιουργεί τη ροή εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
7. Ο επισκέπτης λαμβάνει τις πληροφορίες ή το πιστοποιητικό που απαιτούνται για να εισέλθει στο δωμάτιο του ξενοδοχείου ή του διαμερίσματος.

Τα ακριβή βήματα επαλήθευσης ταυτότητας και πρόσβασης εξαρτώνται από την πολιτική λειτουργίας της εγκατάστασης και από το τελικό σχέδιο του συστήματος.

Γιατί να χρησιμοποιηθεί αυτόματο κατάστημα εγκατάστασης;

Ένα αυτόματο κατάστημα μπορεί να βοηθήσει τις εγκαταστάσεις να οργανώσουν την άφιξη των επισκεπτών εκτός της παραδοσιακής ροής εργασιών του προσωπικού υποδοχής. Μπορεί να ληφθεί υπόψη για ξενοδοχεία, εξυπηρετούμενα διαμερίσματα, ενοικιαζόμενες εγκαταστάσεις και άλλες επιχειρήσεις καταλύματος που επιθυμούν να υποστηρίξουν την αυτόματη εγκατάσταση.

Πιθανά οφέλη περιλαμβάνουν:

• Μια πιο βολική διαδικασία άφιξης για τους επισκέπτες
• Μειωμένη εξάρτηση από τη χειροκίνητη παράδοση κλειδιών
• Βελτιωμένη συντονισμός μεταξύ κρατήσεων και ανάθεσης δωματίων
• Υποστήριξη ροών εργασίας για καθυστερημένη άφιξη
• Μια συνεκτική διεπαφή εγγραφής
• Ενσωμάτωση με τη διαδικασία διαχείρισης πρόσβασης της ιδιοκτησίας

Το καταχωριστικό πρέπει να σχεδιαστεί με βάση τους πραγματικούς κανόνες εγγραφής, τις απαιτήσεις ταυτοποίησης και τη διαδικασία υποστήριξης της ιδιοκτησίας.

Σύνδεση πληροφοριών κράτησης με την πρόσβαση στο δωμάτιο

Η αξία της ενσωμάτωσης μέσω API είναι η σύνδεση μεταξύ δεδομένων κράτησης και λειτουργιών ιδιοκτησίας. Μια κράτηση μπορεί να περιέχει πληροφορίες όπως ο επισκέπτης, η περίοδος παραμονής, η ιδιοκτησία και ο τύπος δωματίου που κρατήθηκε. Το σύστημα του ξενοδοχείου μπορεί να χρησιμοποιήσει τα σχετικά δεδομένα για να προετοιμάσει το επόμενο στάδιο της ροής εργασίας άφιξης.

Η πρόσβαση στο δωμάτιο πρέπει να ακολουθεί εξακολούθηση τους κανόνες εξουσιοδότησης και ασφαλείας της ιδιοκτησίας. Το σύστημα πρέπει να καθορίζει πώς διαχειρίζεται αλλαγές, ακυρώσεις, πρόωρες αφίξεις, καθυστερημένες αφίξεις και ληγόντα δικαιώματα κράτησης.

Κατάλληλο για ξενοδοχεία και διαμερίσματα

Αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι κατάλληλη για:

• Ξενοδοχεία με αργές άφιξεις
• Διαμερίσματα χωρίς υπηρεσίες
• Ακίνητα με σύντομη ενοικίαση
• Λειτουργούς πολυμονάδων διαμερισμάτων
• Κτήρια με περιορισμένο προσωπικό στο προσωπικό της υποδοχής
• Επιχειρήσεις καταλύματος που εξυπηρετούν διεθνείς επισκέπτες

Κάθε κτήριο μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικούς κανόνες κράτησης και διαδικασίες ταυτοποίησης, επομένως το καταστηματικό μηχάνημα και η ροή πρόσβασης πρέπει να ρυθμιστούν ώστε να αντιστοιχούν στο μοντέλο λειτουργίας.

Μια ολοκληρωμένη εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης

Ένα μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης δεν είναι απλώς μια οθόνη στην είσοδο. Αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου συστήματος που μπορεί να περιλαμβάνει κανάλια κράτησης, διαχείριση κτηρίων, ανάθεση δωματίων, επαλήθευση επισκεπτών, διαδικασίες πληρωμής ή καταθέσεων, πιστοποιητικά πρόσβασης και υπηρεσίες υποστήριξης.

Ένα επιτυχημένο έργο πρέπει να δοκιμάσει την πλήρη ακολουθία από την κράτηση μέχρι την είσοδο στο δωμάτιο. Αυτό βοηθά να εντοπιστεί πώς το σύστημα χειρίζεται τις συνηθισμένες κρατήσεις, καθώς και τις αλλαγές και τις εξαιρέσεις.

Λειτουργίες καταλύματος συνδεδεμένες μέσω API

Με την ήδη ενσωματωμένη διασύνδεση των API των Airbnb και Agoda για αυτή τη λύση, οι φορείς ξενοδοχείων και διαμερισμάτων μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο συνδεδεμένη διαδικασία άφιξης. Οι επισκέπτες μπορούν να κρατήσουν μέσω των κινητών τους και να ολοκληρώσουν το επόμενο βήμα στην εγκατάσταση χωρίς να εξαρτώνται αποκλειστικά από την επεξεργασία στο προσωπικό του υποδεχτηρίου.

Η LaDing Smart μπορεί να συζητήσει το καταστηματικό μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης, το έξυπνο κλειδαριά και τη ροή πρόσβασης στην εγκατάσταση για έργα ξενοδοχείων και διαμερισμάτων. Οι τελικές λειτουργίες εξαρτώνται από τους κανόνες της εγκατάστασης, την υλικοτεχνική και λογισμική αρχιτεκτονική.

Επικοινωνήστε με τη LaDing Smart για να συζητήσετε ένα έργο αυτοεξυπηρέτησης εγκατάστασης σε ξενοδοχείο.

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι ήδη συνδεδεμένα τα API των Airbnb και Agoda;

Ναι. Η λύση που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο έχει συνδέσει τις ροές εργασιών των API των Airbnb και Agoda για τη διαδικασία αυτοεξυπηρέτησης εγκατάστασης.

Μπορούν οι επισκέπτες να κρατήσουν μέσω κινητού και να εγκατασταθούν στην εγκατάσταση;

Ναι. Μετά την κράτηση μέσω του συνδεδεμένου καναλιού, οι επισκέπτες μπορούν να φτάσουν στο ξενοδοχείο ή το διαμέρισμα και να χρησιμοποιήσουν το καταστηματικό μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης για να ολοκληρώσουν τα καθορισμένα βήματα εγκατάστασης.

Το καταστηματικό μηχάνημα εκδίδει αυτόματα πρόσβαση στο δωμάτιο;

Το σύστημα μπορεί να σχεδιαστεί έτσι ώστε να συνδέει την ολοκλήρωση του check-in με τη διαδικασία πρόσβασης στο δωμάτιο. Τα ακριβή βήματα εξουσιοδότησης εξαρτώνται από τους κανόνες ασφαλείας και λειτουργίας της ιδιοκτησίας.