EN
AR
DA
NL
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
PL
PT
RU
ES
TL
ID
VI
TH
TR
FA
MS
KK
UZ
KY
Қазіргі заманғы қонақ үйлер саласында табыстың негізгі кілті — тек қана көбірек бөлмелер сату емес, сонымен қатар шығындарды бақылау. Қонақ үйлердің өндірістік шығындары ұзақ уақыт бойы өсуін жалғастырған кезде, саланың лидерлері табысқа ғана емес, толық қамтылатын тәсілге — өндірістік шығындарды оптималдауға назар аударуда.
Біріктірілген қонақ үйлерді басқару жүйелері қонақ үйлердің шығындарын бақылау тәсілін түбегейлі өзгертуде. Брондау, үйшік жұмыстарын, табыс басқаруын және артқы офис операцияларын бір ғана платформаға біріктіру арқылы қонақ үйлер операциялық шығындарды 30%-ға дейін қысқартуда .
Біріктірілген PMS қарапайым брондау басқаруынан тыс, нағыз шығын үнемдеуін қалай қамтамасыз етеді.
1. Автоматтандыру арқылы еңбек шығындарын азайту
Еңбек әдетте қонақ үйдің операциялық бюджетінің 40%-ға дейінін құрайды. Біріктірілген жүйелер қолмен орындалатын, қайталанатын тапсырмаларды жою арқылы осы шығындарды қатты азайтады.
Автоматтандырудың іс-әрекеті:
Алдыңғы стойка тиімділігі: Сандық тіркеу, автоматтандырылған есептер және уақыт бойынша брондауларды басқару алдыңғы стойка қызметкерлерінің санын азайтады. Қазіргі заманғы жүйелер әрбір қонақ үйге аптасына 10 сағаттан астам уақыт үнемдейді, ал кейбір қонақ үйлер жылына 500-ден астам қызметкер сағатын қайтарып алады .
Үйшік жұмыстарын координациялау: Қонақ шығып кеткен кезде жүйе автоматты түрде үйшік қызметкерлеріне хабарласады және бөлме статусын уақыт бойынша жаңартады. Бұл радиотелефон арқылы хабарласу кешігуін болдырмайды және бөлмелердің айналымын жылдамдатады .
Қонақ үйлер арасындағы басқару: Бірнеше қасиеттерді басқаратын операторлар бір ғана кіру арқылы жүздеген тіркеулер мен шығуларды өңдей алады, бұл әкімшілік рөлдерді қайталаудың қажетін жоюға мүмкіндік береді .
Оқыту уақытының қысқартылуы: Қызметкерлерді бір бірімен ұштастырылған платформада оқыту алты жеке жүйеде оқытуға қарағанда едәуір тезірек және арзан болады .
Жаһандық әсері: Lafayette Hotels отелі алты жеке PMS жүйесінен бір бірімен ұштастырылған платформаға ауысқаннан кейін тек қана есептілік саласында әр аптасына 60 сағаттан астам уақыт үнемдеді. Сервер мен IT-жабдықтарын қолдану шығындары жыл сайын 100 000 долларға азайды .
2. Жоғары деңгейдегі OTA комиссиясының азаюы
Online Travel Agencies (OTAs) брондаулар бойынша 15%–25% дейінгі комиссиялар алады. Қуатты тікелей брондау қозғалтқышы бар біріктірілген PMS отелдерге осы пайданы қайтарып алуға көмектеседі.
Тікелей брондау артықшылығы: Өз веб-сайтыңызда тұрақты, брендіңізге сәйкес брондау тәжірибесін ұсыну арқылы сіз үшінші тараптардың арналымдарына сенімділікті азайтасыз.
Автоматтандырылған маркетинг: Тасталған сатып алу себетінің электрондық поштасы мен мақсатты промоциялар интеграцияланған қонақтар базасы арқылы автоматтандырылуы мүмкін.
Арнаулы баға бірлігін бақылау: Барлық арналық бағаларды бір ғана панельден басқарыңыз, қымбат тұратын қарама-қайшылықтар мен айыптарды болдырмаңыз .
Жаһандық әсері: Интеграцияланған жүйеге ауысқаннан кейін Lafayette Hotels тікелей брондаулар саны екі есеге артты, ал қазір брондаулардың 70%-дан астамы тікелей жүзеге асырылады — қымбат тұратын OTA комиссияларынан айналып өтеді .
3. Қосымша қызметкерлерсіз табыс оптимизациясы
Интеграцияланған қонақ үйлерді басқару жүйелері тек шығындарды ғана азайтпайды; олар қазір қолданылмайтын табысты ұстап алуға көмектеседі.
Динамикалық бағалау: Ішкі Табыс Басқару Жүйелері (RMS) өтініш көлеміне, бәсекелестердің бағаларына және брондау үлгілеріне сәйкес бөлме бағаларын нақты уақытта өзгерту үшін өнеркәсіптік интеллектін қолданады. Бұл арқылы қосымша табыс басқарушысын қажет етпей, әр бос бөлмеден максималды табыс алуға болады .
Жоғары деңгейлі ұсыныс автоматтандыруы: Қызметкерлер әкімшілік міндеттерінен босаған кезде, олар қонақтарға жоғары деңгейлі ұсыныстар беруге уақыт табады. Автоматтандырылған жүйелер алдын ала келген қонақтарға жоғары деңгейлі ұсыныс электрондық хаттарын да жібереді.
Шара басқаруымен интеграция: Біріктірілген сатыс және оқиғаларды басқару модульдері қонақ үйлерге кездесулерді, конференцияларды және топтық брондауларды бөлімдер арасында ыңғайластыруға мүмкіндік береді, бұл бөлмелерден тыс табыс көздерін арттырады .
4. «Технологиялық стек» артықшылығын жою
Көптеген қонақ үйлер PMS, арналарды басқару құралы, табыс басқару құралы, веб-хостинг және үй шаруашылығы бағдарламасы үшін жеке жазылу құнын төлейді. Біріктірілген платформа бұларды бір айлық құнға біріктіреді.
40-тан астам модуль, бір келісім: Алып барушы біріктірілген шешімдер брондау қозғалтқыштарынан бастап қорларды басқару, үй шаруашылығын және шығындарды ба control дегізуге дейінгі барлығын бір платформада ұсынады. Қонақ үйлер қолданатын модульдерді өздері таңдайды, бірақ барлығы бір уақытта жұмыс істейтін дерекқорды пайдаланады .
«Жалғыз дерекқор» артықшылығы: Барлық модульдер бір дерекқорды пайдаланса, әрекеттер барлық құрылым бойынша дереу көрінеді. Интернет арқылы жасалған брондау бос орындарды жаңартады, растау электрондық поштасын жібереді және үй шаруашылығы қызметкерлерін хабардар етеді — барлығы нақты уақытта. Бұл кешіктірілген немесе қолмен деректерді ауыстыру нәтижесіндегі қателерді жояды .
5. Операциялық үздіксіздік пен масштабталу қабілеті
Көне, жергілікті орнатылған жүйелер апаттарға ұшырауға бейім және масштабтау қиын. Бұлттық интеграцияланған жүйелер сенімділік пен өсу қабілетін қамтамасыз етеді.
Қашықтан қатысу: Басқарушылар кез келген жерден операцияларды бақылап, реттеуі мүмкін.
Тез іске қосу: Жаңа объектілерді айлар емес, күндер ішінде іске қосуға болады. Lafayette Hotels қазір объектілерді ең көп дегенде тоғыз күн ішінде қосады. .
Апатқа төзімді: Бұлттық жүйелер жергілікті серверлер істен шыққан кезде де жұмыс істей береді. .
Соңғы ойлар
Қонақ үйлерді басқарудың болашағы — тек қана көбірек сату емес, сонымен қатар шығындарды бақылауға негізделеді. Интеграцияланған қонақ үйлерді басқару жүйесі — екеуін де қол жеткізуге ең тиімді құрал.
Операцияларды бір ғана платформаға біріктіру арқылы сіз еңбек шығындарын азайтасыз, OTA комиссияларын қатаң түрде төмендетесіз, бағалауды оптималдауға қол жеткізесіз және артық бағдарламалық қамтамасыз ету қызметтерінің ақысын жоясыз. Нәтижесінде тек шығындарды үнемдеу ғана емес, сонымен қатар жеңіл, тиімдірек және пайдасы жоғарырақ бизнес құрылады.
Интеграцияланған қонақ үйлерді басқару жүйесін таңдауға көмек керек пе?
Сәлеметсізбе! Мен Сани , және мен қонақ үй операторларының технологиялық жабдықтарын жеңілдетуге және операциялық шығындарды азайтуға көмектесуге маманданғанмын. Сіз бір ғана қонақ үйді басқарсаңыз да немесе өсетін портфолионды басқарсаңыз да, сізге қажетті интеграцияланған шешімді табуға көмектесемін.
? Мені WhatsApp арқылы кез келген уақытта хабарлаңыз: +86 15800194932 — Көмектесуге дайынмын!
