Қонақ үйге мобильді түрде тіркелу: Толық нұсқау

Сіз мына сұрақты қоярсыз: «Неге мобильді тіркеуді пайдалануым керек?» Бірақ бірнеше фактілерге назар аударайық. Oracle компаниясының 2023 жылғы зерттеуіне сәйкес, 60% қонақ мобильді тіркеуді уақыт үнемдеуі және ыңғайлы болуы үшін ұнатады. Егер сіз оны әлі ұсынбасаңыз, сіз бәсекелестеріңізден озады боларсыз.

Қонақ тәжірибесі

Қазіргі кездегі қонақжайлық саласында қонақтардың қанағаттануы – бәрінен маңыздысы. Мобильді тіркеу баяу өтетін процесті тез және стресссіз етуге мүмкіндік береді. Мысалы, ұзақ сапардан кейін қонағыңыз сіздің қонақ үйіңізге келді деп елестетіңіз. Кезекте тұру орнына, ол өз телефонын пайдаланып тіркеліп, дереу бөлмесіне бара алады. Мұндай ыңғайлы, жеңіл тәжірибе қонақтарға қамқорлық сезімін береді және олардың қайта оралуына ықтималдық туғызады.

Операциялық қызметкерлік

Қонақ үй иелері мен басшылары үшін мобильді тіркелу тек қонақтарға ыңғайлы болып қана қоймайды, сонымен қатар персонал үшін де жағдайды оңайлатады. Алдыңғы стойкаға келіп тұрған адамдар санын азайту арқылы сіздің команданыз назар аударуы қажет басқа тапсырмаларға шоғырлануына мүмкіндік береді. Бұл жеке қызмет көрсету болсын немесе бәрі гладко жұмыс істеуін қамтамасыз ету болсын, мобильді тіркеу персоналдың уақытын тиімді пайдалануына көмектеседі. Алдыңғы стойкадағы қонақтар санының азаюы қателер жіберу ықтималдығын да төмендетеді, демек, жалпы алғанда сіздің жұмысыңыз тегінде болады.

Бұл процесс өте қарапайым, қонақ үйіңіз қолданатын жүйеге қарай сәл өзгеше болуы мүмкін, бірақ оның қалай жұмыс істейтініне жалпы түсінік мынадай:

1. Резервті растау

: Қонақтар резерв жасаған кезде, олар сіздің қосымшаңыз арқылы немесе растау электрондық хаты арқылы тіркеуге шақыру хабарын алады.

2. Келгенге дейінгі тіркеу

: Қонақтар отельге келер алдында өз телефондары арқылы тіркеле алады және өздерінің ID-лері мен төлем ақпараты сияқты қажетті мәліметтерді енгізе алады.

3. Бөлмені бекіту

: Жүйе қонақтың талаптарына сәйкес бөлме бекітеді, ал қонақ өз бөлмесінің нөмірі мен қатынауға арналған уникалды коды бар хабарлама алады.

4. Бөлмеге қатынау

: Қонақ отельге жеткен кезде ол тікелей өз бөлмесіне бара алады және ешқандай алдыңғы стойкаға қатынаусыз өз телефоны арқылы есікті аша алады.

Бұл қонақтың тәжірибесін басынан аяғына дейін жақсартатын қарапайым, ыңғайлы процесс.

Демек, сіз үшін — отель иесі немесе басқарушы ретінде — онда не пайда бар? Оны талдап көрейік.

Тиімді операциялар және шығындарды азайту

Қонақ үйге тексеріп кіру үшін қызметкерлердің қатысу қажеттілігін азайту арқылы еңбек шығындарын үнемдеуге болады, себебі қонақтарды тіркеуге кететін уақыт азаяды да, қызметкерлеріңіз қонақтарға ерекше сезілуді қамтамасыз ету немесе басқа операциялармен басқару сияқты басқа маңызды міндеттерге назар аудара алады. Сонымен қатар, мобильді тексеріп кіру жиі физикалық кілттердің қажетін болдырмаиды, сондықтан сіз кілт карталар мен басқа дәстүрлі тексеріп кіруге арналған құралдарға кететін шығындарды үнемдейсіз. Бұл барлық жағынан табыс!

Қонақ үйдің мобильді тексеріп кіруі арқылы қонақтардың қанағаттануын арттыру

Бүгінгі күнгі қонақтар жылдамдық пен ыңғайлылықты қалайды. Шынында да, Phocuswright деректері бойынша, 52% саяхатшылар мобильді тексеріп кіру мүмкіндігі бар қонақ үйді мұндай мүмкіндіктің болмауына қарағанда таңдауы мүмкін. Осындай опцияны ұсыну тек жақсы ғана емес — ол күтілетін нәрсе. Тексеріп кіруді тез және оңай ету сіздің қонақ үйіңізді нарықта ерекшеленуге көмектеседі.

Денсаулық пен қауіпсіздікті жақсарту

Денсаулық пен қауіпсіздік көптеген қонақтар үшін басты назарда болып табылады. Мобильді тіркеу жүйесі физикалық қарым-қатынасты минималді деңгейде ұстауға мүмкіндік береді. Қонақтар тексеріп, бөлмелерін ашып және тіпті сұрақтар қоя алады — бәрін адамдармен тікелей қарым-қатынассыз орындауға болады. Бұл қазіргі жағдайда қонақтардың міндетті түрде бағалайтын нәрсе.

Мобильді қонақ үйге тіркеумен дербес қызмет көрсету

Мобильді тіркеу тек алдыңғы стойкаға баруды болдырмау ғана емес, сонымен қатар тұлғаға баса назар аударылатын тәжірибе жасау дегенді білдіреді. Бір рет қонақ тіркелген соң, сіз оларға бөлмені жақсарту немесе ыңғайлы жағдайлар бойынша жеңілдіктер сияқты нақты ұсыныстар жіберуіңізге болады. Қолданбаңыз арқылы немесе мобильді қызмет көрсету арқылы мұндай дербес тәжірибелерді ұсыну қонақтарды маңызды сезінуге және әрине, қайта оралуға итермелейді.

Енді сіз, мүмкін, былай ойлап жатырсыз: «Онда, мен сенімдімін! Мен басын қалай тигіземін?» Бұл сіз ойлағандай қиын емес. Қонақ үйіңізде мобильді тіркеуді енгізудің қарапайым нұсқауы осындай:

1. Қонақ үйдің мобильді тіркелу жүйесіне қолайлы нұсқаны таңдаңыз

Мобильді тіркелу жүйелері үшін нарықта көптеген нұсқалар бар. Кейбір қонақ үйлер өздерінің қосымшаларын жасайды, ал кейбіреулері Checkmate, ALICE немесе Mobile Key сияқты қызметтерді пайдаланады. Таңдаған жүйеңіздің қонақ үйдің мүлік басқару жүйесімен (PMS) сәйкес келетінін және қажеттіліктеріңізге сай дамып отыратынына көз жеткізіңіз.

2. Қонақтарыңыздың оған дағдылануына көмектесіңіз

Барлық қонақ мобильді тіркелуді білмейді, сондықтан түсінікті нұсқаулар беріңіз. Бұл нұсқауларды алдын ала электрондық поштамен жіберуге, веб-сайтқа орналастыруға немесе қонақ үй лобисінде көрсетуге болады. Қонақтар оның қалай жұмыс істейтінін түсінуі маңызды, сондықтан олар оның ыңғайлылығын сезіне алады.

3. Қонақ үйдің мобильді тіркелуі арқылы оны тиімді пайдаланыңыз

Ұялы қосылу тек қонақтарды тіркеу мен тіркеуден шығару ғана емес. Бұл қонақ бөлмесінде тамақтандыру, консьержге өтініштер немесе бөлмедегі жарық пен температураны реттеу сияқты қызметтерді тікелей қосымшаның арқасында ұсыну мүмкіндігі болып табылады. Бәрін өзіңіздің телефонныңыздан басқару мүмкіндігіне елестетіңіз – бұл ыңғайлы қонақжайлықтың келесі қадамы.

4. Ұялы қосылуды пайдаланып, қонақ үйді сынау және дәлдеу

Барлық қонақтарға ұялы қосылуды енгізбес бұрын оны шағын топта сынап көру қажет. Пікір-пікірлерді сұраңыз және жүйенің күтілгендей жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз. Технология үнемі жақсарып отырады, сондықтан қонақтардың тәжірибесі мен кері байланысы негізінде жүйені үнемі жетілдіріп отырыңыз.

Алдағы уақытта мүмкіндіктер шексіз. Мүмкін, біз процестің бір бөлігі ретінде дауыстық басқарылатын қосылу немесе бетті сканерлеу сияқты биометриялық анықтауды көреміз. Технология тез дамып келе жатыр және ұялы қосылу одан әрі дамиды, бірақ бір нәрсе анық – ол осында қалады.

Қорытындылай келе, қонақ үйде мобильді тіркелу – бұл тек қана қызықты мүмкіндік емес, сонымен қатар міндетті талап. Бұл сіздің операцияларыңызды жеңілдетеді, қонақтардың демалу сапасын арттырады және заманауи саяхатшылардың өсетін күтімдерін қанағаттандыра отырып, шығындарды азайтады.

Сонымен, сіз нені күтудесіз? Мобильді тіркелуге қосылу және қонақтарыңызға ыңғайлы да, қуанышты демалыс ұсыну уақыты келді. Бізбен байланыс бүгін біздің мобильді тіркелу мүмкіндігі бар қонақ үй құлыптарының сіздің мақсаттарыңызға қалай жетуге көмектесетінін білу үшін зерттеңіз.

Тиісті ұсынысты алу үшін техникалық тобымызға хабарласыңыз.
WhatsApp: +86 15800194932