호텔용 PMS 시스템

호텔 PMS란 무엇인가요?

예약, 프론트 데스크, 하우스키핑, 유지보수, 청구 및 송장 발행, 분석 및 보고는 모두 호텔 프로퍼티 관리 시스템(PMS) 의 일부로서, 호텔 운영자들이 비즈니스를 운영하기 위해 사용하는 도구 모음입니다.
최신형(클라우드 기반) PMS 시스템은 이러한 모든 작업을 자동화하여 호텔 관리자와 직원들의 시간과 비용을 절약하는 것을 목표로 합니다.

왜 호텔에 PMS 시스템이 필요한가요?

이제 호텔 관리 시스템(PMS) 를 통해 객실 재고 및 예약부터 하우스키핑 및 객실 배정까지 처리할 수 있습니다. 또한 예방적 유지보수 계획을 세우거나, 하우스키핑 직원 작업표를 작성하고, 컨퍼런스룸, 회의실, 연회장을 관리할 수도 있습니다.
통합은 PMS가 엄청난 발전을 이루어낸 또 다른 분야입니다. 오픈 API를 통해 기술 스타트업, 소프트웨어 개발자, 심지어 오랜 전통의 대기업들까지 호텔이 버튼 한 번으로 사용할 수 있는 유용하고 혁신적인 기술을 제공하는 것이 가능해졌습니다. 채널 관리자, 판매 시점 시스템(POS), 결제 게이트웨이(VISA 및 마스터카드 등)와 같은 타사 솔루션과의 연동을 고려할 때, 호텔 측에서 완전한 제어 권한을 가질 수 있습니다.

근로자의 일상 업무와 책임을 자동화합니다

사용하는 호텔 호텔 관리 시스템 최대한 활용하는 호텔들은 시스템의 기능을 활용하여 현재의 절차를 신속하게 처리하고 최적화합니다. 필요한 '도구'들이 시스템에 갖춰져 있는 한, 일상 업무는 훨씬 더 수월해집니다. 호텔 비즈니스 운영은 이러한 도구 또는 기능이라 불리는 요소들을 통해 처리될 수 있습니다.
레스토랑 영수증 출력, 투숙객 체크인 및 체크아웃 처리, 매장, 레스토랑 또는 스파를 위한 특별 프로모션 추가와 같은 표준 운영 절차(SOP)는 PMS를 통해 모두 보다 쉽게 수행할 수 있습니다.
호텔이 온라인 여행사에서 예약을 수집하는 채널 매니저, 수익 극대화를 위한 수익 관리, 음식 및 음료 관리를 위한 POS 시스템과 같은 최신 호텔 기술을 충분히 활용하려면 공급업체에 관계없이 이러한 기능들이 PMS 생태계에 통합되어야 합니다. 모든 호텔은 원활한 운영과 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 이러한 요소들을 갖추어야 합니다.
투숙객들은 체크인 및 체크아웃의 효율성뿐 아니라, 고객 관계 관리 및 시설 관리(PMS)를 통한 객실 청소 최적화에서도 큰 이점을 느낍니다.
호텔 직원들이 컴퓨터에서 다양한 호텔 관리 시스템 문제를 처리하는 대신 손님의 요구와 희망에 집중할 수 있기 때문에 고객 경험도 향상됩니다

호텔 데이터에 온라인 및 다중 기기를 통해 접근 가능

일부 호텔은 여전히 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터를 사용하여 PMS에 접속하지만, 태블릿이나 스마트폰을 활용하는 호텔 운영자들의 수는 꾸준히 증가하고 있습니다.
모바일 호텔 프로퍼티 관리 시스템을 사용함으로써 얻게 되는 독립성과 안정감은 여러분이 데스크탑이나 노트북에서 작업하는 것을 선호하더라도 호텔 운영자의 업무를 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 것입니다.
여러 판매 채널을 관리할 때 모바일 접근은 호텔 비즈니스에 큰 이점을 제공합니다. 다른 호텔들과 경쟁할 때 신속하고 정확하게 대응할 수 있어야 하며, 이는 항상 다음 항목들에 접근할 수 있어야 한다는 것을 의미합니다:

• OTA 채널 매니저 (Expedia, Booking.com 등)
• 인터넷 기반 소셜 네트워킹 (Facebook, Twitter, Instagram 등)
• 호텔 운영 관리를 위한 PMS

독립 호텔이든 호텔 체인의 일부이든, 어디에서나 이러한 모든 측면을 효과적으로 통제함으로써 호텔이 상업적 목표를 달성할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

고객 기록 및 데이터가 최고 품질을 유지하도록 보장하세요

정확한 실시간 데이터를 활용하여 더 나은 결정을 내리세요

오른손으로 호텔 관리 시스템 언제든지 가장 관련성 있고 정확한 정보에 접근할 수 있습니다. 또한 예약, 청소 및 유지보수 관리가 이 범주에 포함됩니다. 이제 여러 출처의 방대한 데이터를 일일이 확인할 필요가 없습니다. 필요한 모든 기능이 하나의 플랫폼에서 제공되며, 언제든지 어디서나 접근할 수 있습니다.
호텔 관리 시스템은 모두 동일하지 않습니다. 예외가 있으며 일부는 다른 시스템보다 우수합니다. 호텔 관리 시스템에서 예약, 체크인 및 체크아웃을 간편하고 정확하게 관리할 수 있는 방법을 찾는 것이 중요하며, 다른 시스템과 통합이 가능한 시스템을 선택하는 것이 좋습니다.

오픈 API 연동을 통해 호텔 운영자는 호텔 운영을 향상시키기 위해 원하는 시스템과 소프트웨어를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 수익을 늘리기 위해서는 최신 기술을 적극 활용할 수 있어야 하며, 이는 필수입니다.

손님들께 매끄러운 경험을 제공하기 위해서는 백엔드의 모든 물류 작업을 쉽게 관리할 수 있어야 하며, 이를 통해 귀하께서는 최고 수준의 서비스 제공에 집중하실 수 있습니다.

따라서 즉시 Raizo 호텔 도어락을 설치할 수 있도록 다양한 중앙집중형 PMS 허브와 협업이 가능한 호텔 도어락을 선택해야 합니다.

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