EN
AR
DA
NL
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
PL
PT
RU
ES
TL
ID
VI
TH
TR
FA
MS
KK
UZ
KY
Zelfbedieningsincheckkiosken voor hotels gekoppeld aan Airbnb en Agoda
Een hotel of serviceappartement kan de aankomst van gasten vereenvoudigen door zijn zelfbedieningskiosk voor inchecken te verbinden met de boekingsworkflow. Nadat een gast een kamer via een mobiele telefoon heeft gereserveerd, kan de gast bij de accommodatie aankomen, de kiosk gebruiken om de incheckprocedure te voltooien en de benodigde informatie ontvangen om toegang te krijgen tot de toegewezen kamer.
De Airbnb- en Agoda-API's voor dit project zijn al gekoppeld. Dit maakt het mogelijk om de boekingsinformatie uit de ondersteunde platformworkflow te gebruiken als onderdeel van het zelfbedieningsproces bij aankomst op de accommodatie.
Van mobiel boeken naar zelfbedieningsaankomst
De gastreis kan worden ingedeeld in een duidelijke opeenvolging:
- De gast boekt een kamer via Airbnb, Agoda of het gekoppelde boekingskanaal.
- De boekingsinformatie komt via de gekoppelde API in de workflow voor het beheer van het hotel of de appartementen.
- De gast arriveert op de accommodatie en gebruikt de zelfbedieningskiosk.
- De kiosk haalt de relevante reserveringsinformatie op of verifieert deze.
- De gast voltooit de vereiste incheckstappen.
- Het systeem bevestigt de kamertoewijzing en maakt de geautoriseerde toegangsworflow aan.
- De gast ontvangt de informatie of de toegangsgegevens die nodig zijn om de hotel- of appartementenkamer te betreden.
De exacte identiteitsverificatie- en toegangsstappen hangen af van het operationele beleid van de accommodatie en het definitieve systeemontwerp.
Waarom een zelfbedieningsincheckkiosk gebruiken?
Een kiosk kan accommodaties helpen bij het organiseren van gastarriveren buiten de traditionele receptieworkflow. Het kan worden overwogen voor hotels, serviced apartments, verhuuraccommodaties en andere accommodatiebedrijven die zelfbedieningsincheck ondersteunen.
Mogelijke voordelen omvatten:
- Een comfortabeler aankomstproces voor gasten
- Verminderde afhankelijkheid van handmatige sleuteloverdracht
- Betere coördinatie tussen reserveringen en kamertoewijzing
- Ondersteuning voor late aankomstprocessen
- Een consistente incheckinterface
- Integratie met het toegangsbeheerproces van de accommodatie
De kiosk moet worden ontworpen op basis van de werkelijke incheckregels, identiteitsvereisten en ondersteuningsprocessen van de accommodatie.
Koppeling van reserveringsinformatie aan kamertoegang
De waarde van API-integratie is de koppeling tussen reserveringsgegevens en bedrijfsprocessen van de accommodatie. Een reservering kan informatie bevatten zoals de gast, verblijfsduur, accommodatie en gereserveerd kamertype. Het hotelsysteem kan deze relevante gegevens gebruiken om de volgende fase van het aankomstproces voor te bereiden.
Kamertoegang moet nog steeds voldoen aan de autorisatie- en beveiligingsregels van de accommodatie. Het systeem moet definiëren hoe wijzigingen, annuleringen, vroege aankomsten, late aankomsten en verlopen reserveringen worden verwerkt.
Geschikt voor hotels en appartementen
Deze aanpak kan geschikt zijn voor:
- Hotels met aankomsten laat in de avond
- Geserviceerde appartementen
- Kortetermijnverhuurpanden
- Exploitanten van appartementencomplexen met meerdere eenheden
- Accommodaties met beperkte bezetting aan de receptie
- Accommodatiebedrijven die internationale gasten ontvangen
Elke accommodatie kan andere boekingsregels en identiteitsprocedures hanteren, dus de kiosk en het toegangsproces moeten worden geconfigureerd volgens het operationele model.
Een volledige self-service-ervaring
Een self-servicekiosk is niet alleen een scherm bij de ingang. Het maakt deel uit van een breder systeem dat onder meer kan omvatten: boekingskanalen, accommodatiebeheer, kamertoevoeging, gastverificatie, betalings- of borgprocedure, toegangsgegevens en ondersteunende diensten.
Bij een succesvol project moet de volledige reeks van boeking tot kamerincheck worden getest. Dit helpt om te bepalen hoe het systeem normale boekingen verwerkt, maar ook wijzigingen en uitzonderingen.
Via API gekoppelde accommodatiebedrijven
Omdat de Airbnb- en Agoda-API’s al zijn geïntegreerd in deze oplossing, kunnen hotel- en appartementexploitanten een meer geïntegreerd aankomstproces opbouwen. Gasten kunnen via hun telefoon boeken en de volgende stap op de locatie afronden, zonder volledig afhankelijk te zijn van handmatige verwerking aan de receptie.
LaDing Smart kan het kiosk-, slimme-slot- en toegangsproces voor hotels en appartementen bespreken. De uiteindelijke functies hangen af van de regels van de accommodatie, evenals van de hardware- en softwarearchitectuur.
Neem contact op met LaDing Smart om een zelfbedieningshotelcheck-inproject te bespreken.
Veelgestelde vragen
Zijn de Airbnb- en Agoda-API’s al gekoppeld?
Ja. De in dit artikel beschreven oplossing heeft de Airbnb- en Agoda-API-workflows geïntegreerd voor het zelfbedieningscheck-inproces.
Kunnen gasten via een telefoon boeken én zich op de locatie inchecken?
Ja. Nadat gasten via het gekoppelde kanaal hebben geboekt, kunnen ze bij het hotel of de woning aankomen en via de zelfbedieningskiosk de gedefinieerde check-instappen afronden.
Geeft de kiosk automatisch toegang tot de kamer?
Het systeem kan worden ontworpen om de voltooiing van de incheckprocedure te koppelen aan de toegangsworkflow voor de kamer. De exacte autorisatiestappen zijn afhankelijk van de beveiligings- en bedrijfsregels van de accommodatie.
