Notícia

Código do fornecedor de fechaduras: 88885678

1. Introdução ao Sistema

TTHotel Pro é projetado para hotéis pequenos e médios, albergues e outros

locais de hospedagem. Ele integra dispositivos relacionados a hotéis, como fechaduras de portas, controladores de elevador

controladores, interruptores de energia, emissores de cartões e gateways. Permite gerenciamento centralizado

de pedidos, status dos quartos, tarifas de quartos, mensagens, etc. Ele suporta operações tanto em páginas web de computadores

quanto em dispositivos móveis, possuindo uma interface simples e amigável para o usuário. Também conta com

uma série de funções automatizadas que podem reduzir significativamente os custos com mão de obra e melhorar a eficiência

operacional em hotéis e albergues.

2. Rede

2.1 Criar conta

Operação Instruções ：

# Insira as informações necessárias para o registro.

#Importante : O registro requer preencher o código do fornecedor de fechaduras. Você precisa entrar em contato com seu fornecedor para obtê-lo. Caso não consiga obtê-lo, entre em contato com nossa equipe TTHotel Pro.

2.2 Login

Operação Instruções ：

# Digite a conta e senha corretas e clique em [LOGIN] para acessar o painel de controle. Se marcar a opção [Lembrar-me] e fizer login com sucesso, a conta e senha serão automaticamente preenchidas na próxima vez.

2.3 Esqueça senha

Operação Instruções ：

# Digite o código de usuário, a senha e o código de verificação corretos, e clique em [Enviar] para concluir a redefinição da senha da conta.

2.4 Conta

Neste módulo, você pode visualizar as informações da sua conta logada.

2.4.1 INFORMAÇÃO

Em Informações, você pode visualizar o nome, número da conta, função, etc. da conta, e é possível modificar o número da conta e a senha.

2.5 Subscrição

Apenas administradores podem visualizar as informações de assinatura do sistema e realizar assinaturas pagas, renovações, etc.

2.6 Hotel iNFORMAÇÃO

Este módulo inclui configurações de informações do hotel, configurações de tipo/tarifa dos quartos e configurações de portas públicas.

2.6.1 Base informações

Nesta página, você pode modificar o nome do hotel, endereço, horário de entrada/saída, moeda, etc.

2.6.2 Quarto

Operação Instruções ：

# Selecione um quarto e clique em [Criar Quarto] para escolher a criação em lote ou individual.

2.6.2.1 Quarto tipo

Adicionar Tipo de Quarto

Operação Instruções ：

#Selecione um quarto de hóspede e clique em [Criar Quarto].

#Você deve inserir o nome do tipo de quarto e o preço básico do tipo de quarto.

2.6.2.2 Quarto avaliar

Após definir o preço básico ao criar o tipo de quarto, nesta página, você pode definir preços diferentes para cada tipo de quarto para cada dia, de acordo com a data.

Operação Instruções ：

#Você pode clicar na célula de preço do quarto para modificar o preço deste tipo de quarto em um determinado dia.

#Você pode clicar em Edição em Lote para modificar em lote os preços dos quartos. Você pode definir o valor de aumento/redução do preço básico de acordo com um período de tempo, dias específicos da semana.

2.6.2.3 Quarto tipo para calendário

Esta função permite ajustar a ordem de exibição dos tipos de quartos no Calendário.

Operação Instruções ：

#A ordem de exibição dos tipos de quartos é da esquerda para a direita e de cima para baixo. Você pode arrastar a grade para ajustar a ordem dos tipos de quartos.

2.6.3 Público porta /Grupo

Porta Pública/Grupo: Após definir várias portas públicas como um grupo, se você selecionar este grupo de portas públicas ao enviar a permissão de destravamento aos convidados, os

convidados poderão abrir tanto os quartos de hóspedes quanto as portas públicas do grupo.

Adicionar Porta pública

Operação Instruções ：

# Clique em [Criar porta pública] para criar uma porta pública. Você precisa determinar o nome da

porta pública, bem como o prédio, andar e grupo onde ela está localizada.

# Clique em [Criar grupo] para criar um grupo de portas públicas. Você precisa determinar o nome do grupo de portas públicas e selecionar as portas públicas.

2.7 Calendário

Este módulo atua como centro integrado de operações do hotel. Ele pode auxiliar a recepção no gerenciamento de reservas de hóspedes e exibir o status dos quartos em uma visão em grade, ajudando os funcionários do hotel a terem uma compreensão clara.

2.7.1 Calendário

Você pode consultar rapidamente os pedidos com base no nome e nas informações de contato da pessoa que fez a reserva. Clique na grade de quartos para processar o pedido do quarto. O Calendário exibe o status de cada quarto em cada dia em uma visualização em grade. Clique para visualizar todos os status específicos.

2.7.2 Hoje

O status do quarto por dia único também exibe o status dos quartos em uma visualização em grade, mas apenas

mostra o status do dia atual e não é possível alternar datas. O eixo horizontal pode ser alterado. Você pode consultar rapidamente os pedidos com base no nome e nas informações de contato da pessoa que fez a reserva. Clique na grade de quartos para processar o pedido do quarto.

2.7.3 Adicionar reserva

Instruções de Operação ：

#Você pode clicar na grade de quartos ou no

para criar uma reserva.

#Permite inserir informações detalhadas da reserva, como tipo de quarto, número do quarto, duração da estadia, informações da pessoa que fez a reserva, informações de pagamento e informações da pessoa que fará o

check-in.

#Após adicionar uma nova reserva, você pode observar que o status do quarto correspondente foi alterado para Reservado, juntamente com o nome da pessoa responsável pela reserva e o indicador

indicando se há dívida.

2.7.4 Registro Pagamento /Reembolso

Esta função pode ajudá-lo a registrar as informações de pagamento ou reembolso dos hóspedes. Você pode registrar as informações de pagamento em Detalhes e visualizar o valor devido ou a ser reembolsado ao hóspede no Resumo da Reserva. Ou ainda registrar e visualizar as informações históricas de pagamento na

Aba de Pagamento.

Operação Instruções ：

#Você pode registrar as informações de pagamento do hóspede na detalhe da reserva a qualquer momento. Clique no botão

na aba Detalhes para registrar.

#Você pode clicar no botão

na aba Pagamento para registrar, e também pode visualizar as informações de pagamento registradas nesta aba.

2.7.5 Cheque em

Apenas quando atingir a hora de check-in da reserva pode o reserva ser

verificado - Não, não.

Operação Instruções ：

#Ao fazer o check-in, é necessário determinar as informações da pessoa que está entrando no quarto. Se a pessoa que reservou e a que está fazendo check-in forem as mesmas, as informações podem ser preenchidas rapidamente clicando na

#Após o check-in, o status do quarto será alterado para 'Checked in'. Nesse momento, ele automaticamente entrará na aba Acesso, e você precisará lidar com a permissão de

desbloqueio para o hóspede.

#Selecione um método adequado de desbloqueio para o hóspede, como Cartão do Quarto, Código de Acesso ou Chave Eletrônica. Em seguida, selecione o quarto e a pessoa correspondente que fez o check-in para enviar a permissão de desbloqueio.

#Após o envio bem-sucedido, os detalhes correspondentes da permissão poderão ser visualizados na lista da aba Acesso, e você poderá realizar modificações secundárias ou

exclusão.

2.7.6 acesso

Na aba de acesso dos detalhes da reserva, você pode enviar permissões de destravamento para os hóspedes, incluindo Cartão do Quarto, Código aleatório, Código personalizado e Chave eletrônica (Ekey). Cada vez, apenas a permissão de destravamento de um único quarto pode ser enviada; não é possível enviar simultaneamente permissões para múltiplos quartos. Ao enviar as permissões, você poderá

encontrar as seguintes opções:

● Sobreposição de privacidade : Significa que o cartão ainda pode abrir a porta mesmo que o trinco esteja travado por dentro.

● Grupo de portas públicas : Significa que o cartão pode abrir a porta pública do grupo, além do

quarto do hóspede.

2.7.6.1 Quarto Cartão

Suporte para emissão de cartões aos hóspedes.

● Sobrescrita de privacidade: Significa que o cartão ainda pode abrir a porta mesmo que o trinco da porta esteja travado por dentro.

● Grupo de portas públicas: Significa que o cartão pode abrir a porta pública no grupo em

além do quarto de hóspede.

Operação Instruções ：

#Selecione o número de cartões a serem emitidos.

#Selecione se deseja permitir a sobrescrita de privacidade.

#Selecione o quarto, hóspede e horário de validade do cartão. O tempo efetivo do cartão é o horário atual e não pode ser alterado.

#Se desejar permitir que o cartão abra algumas portas públicas, você pode selecionar o grupo de portas públicas.

#Após emitir o cartão, você pode clicar no

para visualizar os detalhes do cartão.

#Clique no

e pode cancelar o cartão, renovar o cartão ou fazer como perdido. A introdução específica de "Fazer como perdido" pode ser vista no artigo correspondente.

capítulo.

2.7.6.2 Aleatório Código de acesso /Personalizado código de acesso

● Password aleatório:Genera uma Passcode aleatória de acordo com o algoritmo de geração de senha.

● Password personalizado: Pode personalizar uma senha numérica de 4-9 dígitos de acordo com o seu

necessidades.

Operação Instruções ：

#Selecionar código de acesso aleatório ou código de acesso personalizado.

# Selecione o quarto, convidado, e os horários de vigência e expiração do cartão.

# Se você quiser permitir que a senha abra algumas portas públicas, você pode selecionar grupo de porta pública. Entre eles: se tanto o quarto de hóspedes e o

se a porta pública estiver ligada à rede, as senhas do quarto de hóspedes e da porta pública serão as mesmas; se o quarto de hóspedes ou a porta pública não estiverem ligadas à rede, a senha de cada porta será diferente. É mesmo.

recomendado para rede o bloqueio para gerar a mesma senha para o

conveniência da memória dos hóspedes.

#Após emitir a senha, você pode clicar em

para visualizar os detalhes da senha.

#Para editar ou excluir a senha: clique em

, e realize as operações de edição e exclusão da senha. Esta operação requer que o cadeado esteja

conectado à rede. Você pode comprar um cadeado com Wifi ou conectar o cadeado à rede por meio de um gateway.

2.7.6.3 Chave eletrônica

Envie uma chave Bluetooth para os hóspedes, e eles poderão usar o aplicativo do convidado para abrir a porta

via Bluetooth.

Operação Instruções ：

#Selecione o quarto, hóspede, informações de contato do hóspede (E-mail/Número de telefone) e os horários de início e #vencimento do Bluetooth.

#Se desejar permitir que o Bluetooth abra algumas portas públicas, você pode selecionar o grupo de portas públicas.

#Após emitir o Bluetooth, você pode clicar

para visualizar os detalhes da senha.

#Editar Bluetooth, excluir Bluetooth: clique

para editar e excluir o Bluetooth.

2.7.7 Estender permanecer

Se um hóspede desejar prolongar sua estadia, o horário de check-out pode ser ajustado nos detalhes da reserva.

Operação Instruções ：

#O horário de check-out no pedido pode ser ajustado diretamente.

#Clique no

para selecionar um novo horário de check-out.

#Se você já enviou permissões de destravamento para o hóspede anteriormente, após o quarto ser

estendido, ele entrará automaticamente no processo de modificar o tempo de expiração das permissões de desbloqueio do hóspede. Entre eles, o cartão do quarto precisa ser reemitido pela equipe usando o codificador de cartões; a atualização do

Código requer que o cadeado esteja conectado à rede, caso contrário, o tempo de expiração não poderá ser atualizado; o Ekey pode ser atualizado diretamente sem

condições adicionais.

2.7.8 Mudança quarto

Se um hóspede desejar mudar de quarto após o check-in, existem duas formas de fazer a mudança (o horário de check-in do quarto já ocupado não pode ser modificado):

● Primeira forma : Arraste diretamente o pedido para o novo quarto no Calendário (este método é adequado para

hóspedes que ainda não fizeram o check-in).

Operação Instruções ：

#Arraste o pedido para um novo quarto no Calendário;

#Após arrastar, será possível visualizar as informações antes e depois da mudança de quarto, e as diferenças entre elas terão marcações especiais (como laranja)

e palavras azuis na janela pop-up). Ao mesmo tempo, você pode escolher

se deseja atualizar o preço do quarto para o preço do novo quarto após a troca de quarto, e marque a opção “Atualizar tarifa do quarto” no canto inferior esquerdo.

#Se você já enviou permissões de destravamento ao hóspede anteriormente, após a troca de

quarto, o sistema automaticamente entrará no processo de recolher o quarto original

e emitir permissões de destravamento para o novo quarto ao hóspede. Entre

elas, o cartão do quarto precisa ser reemitido pelo funcionário usando o codificador de

cartões; o recolhimento da senha requer que o cadeado esteja

conectado à rede, caso contrário, as permissões de destravamento do quarto original não poderão ser recolhidas, porém a emissão do novo quarto não será afetada; a chave eletrônica (Ekey) pode ser diretamente recolhida e emitida sem condições adicionais.

● Segundo método : Modificar o quarto de hospedagem nos detalhes da reserva (este método é adequado para hóspedes que reservaram por vários dias e já estão hospedados há alguns dias e

quer alterar os quartos).

Operação Instruções ：

#(1) Modifique a hora de Check out do quarto original nos detalhes da reserva;

#(2) Determine as horas restantes de Check in e Check out do novo quarto; e faça o check-in no quarto.

#Nota: Se o passo (2) não for realizado e um novo quarto for selecionado diretamente no passo

(1), o pedido irá sobrescrever as informações de check-in do quarto original.

#Se você já enviou permissões de destravamento ao hóspede anteriormente, após a troca de

quarto, o sistema automaticamente entrará no processo de recolher o quarto original

e emitir permissões de destravamento para o novo quarto ao hóspede. Entre

elas, o cartão do quarto precisa ser reemitido pelo funcionário usando o codificador de

cartões; o recolhimento da senha requer que o cadeado esteja

conectado à rede, caso contrário, as permissões de destravamento do quarto original não poderão ser recolhidas, porém a emissão do novo quarto não será afetada; a chave eletrônica (Ekey) pode ser diretamente recolhida e emitida sem condições adicionais.

2.7.9 Cheque - Não.

Instruções de Operação ：

#Clique no

nos detalhes da reserva.

#Você precisa definir o quarto para fazer o check-out.

#Se você já enviou permissões de destravamento ao hóspede anteriormente, após o check-out, ele entrará automaticamente no processo de recuperação das permissões de destravamento do hóspede.

permissões. Entre elas, o Cartão do quarto precisa ser cancelado pelo

funcionário utilizando o codificador de cartão; a recuperação do código requer que o bloqueio esteja conectado à rede, caso contrário, as permissões de destravamento do quarto não poderão ser recuperadas; a chave eletrônica pode ser diretamente recuperada sem necessidade de ações adicionais

de condições.

2.7.10 Quarto Fechamento

Se um quarto não puder oferecer serviços de hospedagem devido a manutenção, ocupação especial, etc., o quarto poderá ser fechado por um período de tempo.

Instruções de Operação ：

Clique em

no Calendário.

Você precisa determinar o quarto a ser fechado e o horário do fechamento.

2.7.11 Visualizar /Renovar /Cancelar cartão

O balcão de recepção pode rapidamente visualizar, cancelar e renovar o cartão.

2.8 Reservas

Este módulo registra todos os pedidos de reserva dos hóspedes. Não organizados: No pedido, há quartos que ainda não foram atribuídos aos hóspedes.

● Chegada prevista hoje: Na ordem, há convidados previstos para chegar hoje.

● Saída prevista hoje: Na ordem, há convidados previstos para sair hoje.

● Não organizado: Na ordem, há quartos que ainda não foram atribuídos aos convidados.

Operação Instruções ：

#Você pode pesquisar rapidamente pelo nome do responsável pela reserva, informações de contato ou ID do pedido.

#Pode ser filtrado por data de criação do pedido, data de chegada, data de partida; filtrado por tipo de quarto e quarto; filtrado pelo status do quarto; filtrado por permissão pendente no quarto; filtrado pelo status de pagamento do pedido.

#Clique no

ID da reserva para visualizar os detalhes do pedido. Reserva

2.9 Hóspedes

Este módulo permite visualizar e editar as informações dos hóspedes que já fizeram check-in

(excluindo temporariamente as pessoas com reserva), incluindo informações básicas como nome, dados de contato e informações de check-in.

2.9.1 Convidado detalhe

Operação Instruções ：

#Detalhes dos hóspedes podem ser pesquisados rapidamente pelo nome da pessoa com reserva e

informações de contato. #As informações detalhadas do hóspede podem ser divididas em básicas

informações e informações de check-in por tipo. As informações básicas incluem nome, informações de contato, gênero, data de nascimento, observações etc.; informações de check-in

incluem o quarto onde se hospedou, horário de check-in, status do check-in etc.

2.9.2 Adicionar /Editar convidado

Certifique-se de que o e-mail e o número de telefone de cada hóspede sejam únicos.

Não é permitido que vários hóspedes compartilhem o mesmo e-mail ou número de telefone.

2.10 Dispositivos

2.10.1 Fechadura

Este módulo permite visualizar as informações básicas do cadeado e os registros de destravamento.

2.10.2 Cartão

Este módulo permite visualizar informações do status do cartão e emitir/renovar/cancelar cartões para funcionários e titulares temporários.

2.10.2.1 Cartão informações

A lista representa as informações de cada cartão emitido no sistema, incluindo id, titular do cartão, tipo de cartão, status do cartão, etc.

2.10.2.2 Emitir/Visualizar/Renovar/Cancelar Cartão

Operação Instruções ：

● Emitir Cartão: Emitir cartões para funcionários ou titulares.

● Visualizar Cartão: Visualizar as informações do cartão.

● Renovar Cartão: Renovar o cartão e definir um novo tempo de validade para ele.

● Cancelar Cartão: Cancelar o cartão, cancelar a permissão de desbloqueio e torná-lo um cartão vazio.

2.10.2.3 Mark como perdido

Esta função visa resolver o risco de que convidados/funcionários não consigam devolver o cartão a tempo devido à perda do mesmo, resultando na porta do quarto do hotel permanecer

aberto sem o conhecimento do hotel.

● Clique em Marcar como perdido no sistema web.

● Através do aplicativo, próximo ao cadeado que o cartão pode abrir, informe o cartão como perdido via

Bluetooth.

Operação Instruções ：

#Clique

no cartão dentro do sistema.

#Faça login no aplicativo. Você pode visualizar em [Dispositivos]-[Cadeado]. Clique neste módulo, localize o cadeado com,

e clique

para informar o cartão como perdido. Após informar como perdido, o cartão não poderá mais abrir o cadeado. Observação: você precisa utilizar o aplicativo e realizar a operação próxima ao cadeado

pois a distância de comunicação Bluetooth é limitada. Se você estiver distante do cadeado, não conseguirá concluir a operação de comunicação de perda.

Após a conclusão da comunicação de perda, você poderá visualizar que o status do cartão foi alterado para

Perda declarada.

#Se o cartão puder ser usado com Controlador de Elevador e Economizador de Energia, esses dois dispositivos também devem ser declarados como perdidos. O processo é o mesmo que o da fechadura.

#Por exemplo: O Cartão A pode abrir os quartos hóspedes a e b. O Cartão A foi perdido e precisa ser declarado como perdido. Localize o Cartão A na Web e realize a ação Marcar como Perdido; Acesse o APP-

[Dispositivos]-[Fechadura]. É possível visualizar a mensagem

das Fechaduras a e b. Clique

próximo às Fechaduras a e b respectivamente para declarar o cartão como perdido.

2.10.3 Crad encoder

Função do Codificador de Cartões: Gravar no cartão os dados dos dispositivos Quartos, Controlador de Elevador e Economizador de Energia que o cartão pode desbloquear.

● Antes de utilizar o codificador de cartões, certifique-se de que você já realizou o download e executou

● Importante：

Após o reconhecimento do codificador de cartões:

Sempre que o emissor do cartão for substituído ou reinserido, recomenda-se clicar em Criptografar codificador para evitar que o sistema utilize setores inconsistentes ao

utilizar cartões criptografados. Especialmente quando

aparecer, você deverá executar a operação Criptografar codificador.

Operação Instruções ：

#Após conectar com sucesso o emissor do cartão e executar

conforme as instruções da página, você poderá visualizar os setores necessários para uso pelo sistema atual e os setores utilizados pelo emissor do cartão.

#Nota: Quando os setores forem diferentes, você precisará clicar em

para tornar os setores utilizados pelo emissor do cartão consistentes com os da

sistema.

2.10.4 Gateway

Esta página exibe informações relacionadas ao gateway, como nome do gateway,

status e quantidade e nomes dos dispositivos conectados. Mais informações sobre o gateway devem ser visualizadas no aplicativo.

2.10.5 Elevação controlador

Este módulo exibe informações sobre o Controlador do Elevador, incluindo nome, modo de funcionamento atual, prédios e andares que podem ser acessados e visualização dos registros de uso do controle do elevador. Mais informações precisam ser visualizadas no aplicativo.

● Modo de funcionamento: Existem dois modos de funcionamento conforme a seguir:

1. Andar(es) com acesso por porta: Só é possível ir ao andar onde está localizado o quarto do hóspede.

2. Todos os Andares: Pode ir a todos os andares.

● Observe que a alteração do modo de funcionamento só pode ser feita por meio do aplicativo.

2.10.6 Poder economizador

Este módulo exibe informações sobre o Economizador de Energia, incluindo o quarto ao qual pertence, número de série e visualização dos registros de uso. Mais informações

precisam ser visualizadas no aplicativo.

● Modo de funcionamento: Existem três modos de funcionamento conforme a seguir:

1. Funcionar com qualquer cartão: Insira qualquer cartão para obter energia.

2. Funcionar com o cartão atual do hotel: Insira o cartão do hotel para obter energia.

3. Funcionar com o cartão atual da casa: Insira o cartão do quarto para obter energia.

● Observe que a alteração do modo de funcionamento só pode ser feita por meio do aplicativo.

2.11 Configurações

2.11.1 Pagamento configurações

Este conteúdo permite que você selecione o método correspondente quando

registre recibos/reembolsos dos hóspedes na plataforma e permita ordenação por arrastar e soltar.

2.11.2 E-mail /SMS

O sistema disponibiliza a compra de E-mail/SMS.

2.11.3 Estação fF

Este módulo permite configurar os funcionários e funções do hotel.

2.11.3.1 estação fF

Crie funcionários para o hotel, como equipe da recepção, equipe de limpeza, etc. Ao mesmo tempo, você também pode enviar permissões de abertura de quartos aos funcionários.

2.11.3.2 Papel

Crie funções para os funcionários do hotel e defina permissões do sistema para essas funções.

2.12 Contato eUA

Se você encontrar problemas difíceis de resolver no sistema, poderá entrar em contato com nossa equipe por e-mail.

Se você encontrar problemas relacionados às fechaduras, entre em contato com seu fornecedor de fechaduras.

3. APLICATIVO —Administrador /Estação fF

3.1 O meu acesso

Neste módulo, você pode visualizar todas as permissões de abertura da conta atualmente logada,

incluindo Chave Eletrônica (Ekey), Código de Acesso (Passcode) e Cartões.

Operação Instruções ：

#A chave Bluetooth, além de abrir a porta do quarto, também pode operar o Controlador do Elevador e o Economizador de Energia.

#O alcance do Controlador do Elevador: todos os edifícios e andares do hotel atual. Clique

abaixo da aba Ekey para selecionar o edifício e o andar para onde deseja ir.

#O alcance do Economizador de Energia: o quarto associado ao quarto de hóspede. Ou seja, existe um botão

para o quarto correspondente, e clique para obter energia/cortar a energia.

3.2 Quarto Gestão

Este módulo suporta a configuração de portas de quarto e públicas.

3.2.1 Criar quarto

Você pode criar quartos de hóspedes e definir tipos de quarto, preços por tipo de quarto, etc.

3.2.2 Criar público porta

Você pode criar portas públicas e definir tipos de quarto, preços por tipo de quarto, etc.