Mehmonxona mobil ro'yxatdan o'tish: To'liq qo'llanma

Siz shunday deb o'ylashingiz mumkin: "Mobil orqali ro'yxatdan o'tish bilan nima uchun shug'ullanayotirman?" Keling, ba'zi faktlarga qaraylik. Oracle kompaniyasining 2023-yildagi tadqiqoti shuni ko'rsatdiki, mehmonlarning 60% vaqtlarini tejash va qulaylik yaratish uchun mobil orqali ro'yxatdan o'tishni afzal ko'radi. Agar hali buni taklif etmasangiz, raqobatchilaringizdan ortda qolishingiz mumkin.

Mijoz tajribasi

Bugungi mehmondo'stlik sohasida mehmonlarning qoniqishi eng muhimdir. Mobil orqali ro'yxatdan o'tish sekin jarayonni tezkor va bezovta bo'lmagan narsaga aylantirishi mumkin. Masalan, uzoq safardan keyin mehmoningiz mehmonxonga yetib kelayotganini tasavvur qiling. Navbatda turish o'rniga, ular oddiygina telefonidan foydalangan holda ro'yxatdan o'tadi va xonasiga to'g'ridan-to'g'ri boradi. Aynan shu turdagi qulay, oson tajriba mehmonlarda g'amxo'rlik qilinayotgani haqida his qoldiradi — va ularning qaytish ehtimoli ortadi.

Ishlab chiqarish effektivligi

Mehmonxona egasi va menejerlari uchun mobil ro'yxatdan o'tish mehmonlar uchun ham, xodimlaringiz uchun ham hayotni osonlashtiradi. Old qavatda kutayotgan odamlar sonini kamaytirish orqali sizning jamoangiz e'tibor talab qiladigan boshqa vazifalarga ega bo'lishi mumkin. Bu shaxsiylashtirilgan xizmat ko'rsatish yoki hamma narsa silliq bormoqchi bo'lishini ta'minlash bo'lsin, mobil tekshirish xodimlaringiz vaqtini samaraliroq sarflashiga yordam beradi. Old qavatdagi mehmonlar kamayishi xatolik ehtimolini kamaytiradi, shu tufayli operatsiyangiz umuman silliqravna bo'ladi.

Jarayon juda oddiy, mehmonxoningiz foydalanayotgan tizimga qarab biroz farq qilishi mumkin, lekin bu uning qanday ishlashining asosiy g'oyasi:

1. Bron qilishni tasdiqlash

: Mehmonlar bron qilganda, ularning elektron pochtasiga yoki ilovangiz orqali ularni ro'yxatdan o'tkazish taklifi bilan tasdiqlash xati yuboriladi.

2. Kelishdan Oldin Ro'yxatdan O'tish

: Mehmonlar hali mehmonxona maydoniga kirmayotgan paytda telefonlari orqali ro'yxatdan o'tishlari mumkin va shaxsiy ma'lumotlari, masalan, ID raqami va to'lov ma'lumotlarini kiritishlari mumkin.

3. Xona ajratish

: Tizim mehmonning afzalliklariga qarab xona ajratadi va mehmon o'z xona raqamini hamda kirish uchun maxsus kodni o'z ichiga olgan bildirishnoma oladi.

4. Xonaga kirish

: Mehmon mehmonxonaga yetib borganda bevosita o'z xonasiga borishi va telefon yordamida eshikni ochishi mumkin, retsepshenga murojaat qilish shart emas.

Bu boshidan oxirigacha mehmon tajribasini yaxshilaydigan sodda, silliq jarayondir.

Demak, siz — mehmonxona egasi yoki menejer sifatida bundan nimalarga ega bo'lasiz? Buni tushuntirib beraylik.

Xizmatlarni yanada samarali boshqarish va xarajatlarni kamaytirish

Xodimlarning mehmonlarni ro'yxatga olish bilan shug'ullanish zarurati kamaytirilgani uchun, mehmonxona xodimlar bilan bog'liq xarajatlardan tejash imkoniyatiga ega bo'ladi, chunki mehmonlarni ro'yxatga olishga sarf etiladigan vaqt qisqargani sari xodimlaringiz boshqa muhim vazifalarga, masalan, mehmonlarni maxsus his qildirish yoki boshqa operatsiyalarni boshqarishga e'tibor qaratishlari mumkin. Shuni ham aytish kerakki, mobil orqali ro'yxatdan o'tish ko'pincha jismoniy kalitlarga ehtiyojni yo'q qilgani uchun siz kalit kartalar va boshqa an'anaviy ro'yxatdan o'tish vositalariga ketadigan mablag'lardan ham tejasiz. Bu esa umuman olganda foyda keltiradi!

Mehmonxonada mobil orqali ro'yxatdan o'tish bilan mehmonlarning qoniqishini oshirish

Zamonaviy mehmonlar tezlik va qulaylikni xohlaydi. Haqiqatan ham, Phocuswright ma'lumotlariga ko'ra, sayohatchilarning 52% mobil orqali ro'yxatdan o'tish imkoniyati mavjud bo'lgan mehmonxonani boshqasiga qaraganda afzal ko'radi. Bunday imkoniyatni taklif qilish nafaqat yaxshi, balki endi kutilayotgan standartga aylangan. Ro'yxatdan o'tish jarayonini tez va oson qilish esa gavjum bozorda mehmonxoningizni ajratib turishga yordam beradi.

Sog'liq va xavfsizlikni yaxshilash

Sog'liq va xavfsizlik ko'plab mehmonlar uchun eng muhim prioritetga aylandi. Mobil orqali ro'yxatdan o'tish jismoniy aloqani minimallashtiruvchi aloqasiz yechim taklif etadi. Mehmonlar shaxsan hech kimga murojaat qilmasdan, ro'yxatdan o'tishlari, xonalarni ochishlari va hatto so'rovlarini berishlari mumkin. Hozirgi iqlimda mehmonlar aniq baholaydigan narsa bu.

Mobil ilova orqali mehmonxona xizmati

Mobil orqali ro'yxatdan o'tish faqatgina mehmonxona qabul qilish joyini olib tashash emas — balki yanada shaxsiylashtirilgan tajriba yaratish hamdir. Mehmonlar ro'yxatdan o'tganidan keyin siz ularga xona yangilashlari yoki imkoniyatlar bo'yicha chegirmalar kabi moslashtirilgan takliflarni yuborishingiz mumkin. Ilova yoki mobil xizmatingiz orqali bunday shaxsiylashtirilgan tajribalarni taklif qilish mehmonlarda qiymatli his qilishlariga va albatta, qaytishlarga undaydi.

Hozircha siz ehtimol shunday o'ylayapsiz: “Xo'p, men ishonch hosil qildim! Boshlash uchun qanday qilaman?” Siz o'ylaganingizdek shunchaki murakkab emas. Quyida mehmonxoningizda mobil orqali ro'yxatdan o'tishni joriy etish bo'yicha oddiy qo'llanma:

1. Mobil ro'yxatdan o'tish uchun to'g'ri tizimni tanlang

Mobil ro'yxatdan o'tish tizimlari uchun ko'plab variantlar mavjud. Ba'zi mehmonxonalar o'z ilovalarini yaratadi, boshqalari esa Checkmate, ALICE yoki Mobile Key kabi xizmatlardan foydalanadi. Tanlagan tizimingiz mehmonxona mulk boshqaruvi tizimi (PMS) bilan muvaffaqiyatli ishlashini va ehtiyojlaringizga mos ravishda rivojlanishini ta'minlang.

2. Mehmonlaringizga qanday qilishini tushuntiring

Barcha mehmonlar mobil ro'yxatdan o'tishni bilmaydilar, shu sababli ham tushunarli ko'rsatmalar berishingiz kerak. Ushbu ko'rsatmalarni kelishdan oldingi elektron pochta orqali yuborishingiz, veb-saytingizda joylashtirishingiz yoki hatto mehmonxona lobbyida namoyish etishingiz mumkin. Mehmonlar uning qanday ishlashini tushunishlari, taklif etilayotgan qulaylikdan bahramand bo'lishlari muhim.

3. Mobil ro'yxatdan o'tish orqali imkoniyatlardan maksimal foydalaning

Mobil tekshirish faqat mehmonlarni kirish va chiqish jarayonini o'z ichiga olmaydi. Bu ilova orqali xizmatlar, masalan, xona xizmati, konserj so'rovlari yoki xona sozlamalari (yoritish va harorat kabi) kabi boshqa xizmatlarni taklif etish imkoniyatidir. Hamma narsani telefoningizdan boshqarish imkoniyati—bu lyuks mehmondo'stlikning keyingi qadami.

4. Mobil tekshiruv bilan hotelni sinab ko'rish va sozlash

Barcha odamlarga mobil tekshiruvni joriy etishdan oldin, uni kichik guruhda sinab ko'rish maqsadga muvofiqdir. Fikr-mulohazalarni so'rang va tizim kutganidek ishlashini ta'minlang. Texnologiyalar doimiy ravishda takomillashayotganligi sababli, mehmonlarning tajribasi va fikr-mulohazalariga asoslanib narsalarni doimiy ravishda sozlab boring.

Oldinga qarab, ehtimollar cheksiz. Ehtimol, jarayonning bir qismi sifatida ovozli faollashtiriladigan tekshiruvlar yoki hatto biometrik tanishish, masalan, yuzni skanerlashni ham ko'rishimiz mumkin. Texnologiyalar tez rivojlanmoqda va mobil tekshiruv ham barqaror rivojlanishda davom etadi, lekin bitta narsa aniq—u o'z o'rnidan ketmaydi.

Xulosa qilganda, mehmonxonalarda mobil orqali ro'yxatdan o'tish — bu faqatgina ajoyib imkoniyat emas, balki zarurlikdir. Bu operatsiyalaringizni soddalashtiradi, mehmonlar tajribasini yaxshilaydi, xarajatlarni kamaytiradi va zamonaviy sayyohlar kutilishlariga javob beradi.

Demak, nimani kutmoqdasiz? Mobil orqali ro'yxatdan o'tishga o'tish va mehmonlaringizga yanada qulay, yoqimli dam olish imkoniyatini taklif etish vaqti keldi. Aloqa maqsadingizga erishishda mobil tekshirish imkoniyati bilan mehmonxona eshik qulflarimiz qanday yordam berishini ko'rish uchun bugun ekskavatsiya qiling.

Maxsus taklif uchun texnik jamoamizga murojaat qiling.
WhatsApp: +86 15800194932