PMS-System für Hotels

Was ist ein Hotel-PMS?

Reservierungen, Rezeption, Housekeeping, Wartung, Abrechnung und Fakturierung, Analysen und Berichterstattung sind alle Bestandteil eines hotel-Property-Management-Systems (PMS) , das eine Sammlung von Werkzeugen ist, die Hoteliers nutzen, um ihre Geschäfte zu führen.
Ein modernes (Cloud-basiertes) PMS-System zielt darauf ab, Hotelmanagern und ihren Mitarbeitern Zeit und Geld zu sparen, indem es all diese Aufgaben automatisiert.

Warum benötigt ein Hotel ein PMS-System?

Es ist heute möglich, dass ein hotel-Management-System (PMS) alles von der Zimmerverwaltung und Reservierungen bis hin zum Housekeeping und Zimmereinteilungen abwickelt. Zusätzlich können Sie nun vorbeugende Wartungsarbeiten planen, Housekeeping-Einsatzpläne erstellen und sogar Ihre Konferenz-, Tagungs- und Banketträume verwalten.
Integrationen sind ein weiterer Bereich, in dem PMS enorme Fortschritte gemacht haben. Offene APIs haben es Technologie-Start-ups, Softwareentwicklern und sogar etablierten Giganten ermöglicht, nützliche und innovative Technologien anzubieten, die Hotels mit einem Knopfdruck nutzen können. Bei der Integration mit Lösungen von Drittanbietern wie Channel-Managern, Kassensystemen und Zahlungsgateways (beispielsweise Visa und MasterCard) behalten Sie die vollständige Kontrolle.

Automatisiert die täglichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Personals

Hotels, die hotelmanagementsysteme ihres vollen Potenzials nutzen, verwenden die Funktionen des Systems, um ihre bestehenden Abläufe zu beschleunigen und zu optimieren. Solange das System mit den notwendigen „Werkzeugen“ ausgestattet ist, werden die täglichen Aktivitäten deutlich überschaubarer. Die Geschäftsvorgänge im Hotel können mithilfe dieser Werkzeuge oder Funktionen – wie sie genannt werden – abgewickelt werden.
Standardarbeitsabläufe (SOPs), wie das Erfassen von Restaurantbelegen, das Ein- und Auschecken von Gästen sowie das Hinzufügen von Sonderangeboten für Ihr Hotel, Restaurant oder Spa, können alle durch ein PMS vereinfacht werden.
Damit das Hotel die neueste Hoteltechnologie vollständig nutzen kann, müssen unabhängig vom Anbieter Komponenten wie ein Channel Manager zur Sammlung von Buchungen über Online-Reisevermittler, Revenue Management zur Optimierung des Umsatzes und Kassensysteme (POS) zur Verwaltung von Speisen und Getränken in das PMS-Ökosystem integriert sein. Alle Hotels sollten diese Elemente besitzen, um reibungslos zu funktionieren und den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Sie sehen einen wesentlichen Vorteil in der Effizienz beim Ein- und Auschecken sowie in der Verwaltung der Gästebeziehungen und der Optimierung der Housekeeping-Prozesse durch den Einsatz von Property-Management-Systemen.
Da das Hotelpersonal sich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Gäste konzentrieren kann, anstatt eine Vielzahl von Problemen mit dem Hotelverwaltungssystem am Computer zu lösen, wird auch das Erlebnis der Besucher verbessert

Online- und Mehrgeräte-Zugriff auf Hoteldaten

Während einige Hotels weiterhin Desktop- oder Laptop-Computer nutzen, um auf ihr PMS zuzugreifen, steigt die Zahl der Hoteliers, die Tablets oder Mobiltelefone verwenden, stetig.
Die Unabhängigkeit und das beruhigende Gefühl, das mit der Nutzung eines mobilen Hotel-Property-Management-Systems einhergeht, werden Ihre Arbeit als Hotelier erheblich erleichtern, selbst wenn Sie lieber an einem Desktop- oder Laptop-Arbeitsplatz arbeiten.
Ihr Hotelgeschäft kann stark von mobilem Zugriff profitieren, wenn es darum geht, mehrere Vertriebskanäle zu verwalten. Um mit anderen Hotels konkurrieren zu können, müssen Sie schnell und präzise reagieren können, was bedeutet, dass Sie jederzeit Zugriff haben müssen auf:

• Den Channel-Manager des OTA (Expedia, Booking.com, etc.)
• Soziale Netzwerke im Internet (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
• PMS für das Hotelbetriebsmanagement

Die effektive Steuerung all dieser Aspekte von überall aus gewährleistet, dass Ihr Hotel (unabhängig oder Teil einer Hotelkette) seine wirtschaftlichen Ziele erreicht.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Gastdaten und -unterlagen von höchster Qualität sind

Nutzen Sie genaue Echtzeitdaten, um bessere Entscheidungen zu treffen

Mit der rechten Hand hotelmanagementsystem , Sie können jederzeit auf die relevantesten und genauesten Informationen zugreifen. Außerdem fallen Reservierungen, Reinigungs- und Wartungsverwaltung in diesen Bereich. Sie müssen nicht mehr durch riesige Datenmengen aus vielen Quellen wühlen – alles, was Sie benötigen, befindet sich auf einer einzigen Plattform, auf die Sie jederzeit und von jedem Ort aus zugreifen können.
Hotelmanagementsysteme sind nicht alle gleich. Es gibt Ausnahmen, und einige sind besser als andere. Es ist wichtig, einen einfachen und präzisen Ansatz zur Verwaltung Ihrer Reservierungen, Check-ins und Check-outs in einem Hotelmanagementsystem zu finden, und darauf zu achten, dass das System mit anderen Systemen integrierbar ist.

Durch offene API-Integrationen können Hoteliers beliebige Systeme und Software nutzen, um ihre Hotelabläufe zu verbessern. Um Gewinne zu steigern, ist es unerlässlich, die neuesten Technologien nutzen zu können.

Um Ihren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, müssen Sie alle hinter den Kulissen ablaufenden Logistikprozesse mühelos steuern können, sodass Sie Ihre Zeit und Energie darauf verwenden können, was Sie am besten können: einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Hotelzylinderschlösser für sofort verfügbare Raizo-Hotelschlösser mit einer Vielzahl zentraler PMS-Hubs zusammenarbeiten können.

Wir begrüßen alle ausländischen Importeure oder Distributoren, die an Raizo Smart Door Locks & Hotelschlössern interessiert sind. Wir können verschiedene Werte anbieten, um Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.

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