EN
AR
DA
NL
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
PL
PT
RU
ES
TL
ID
VI
TH
TR
FA
MS
KK
UZ
KY
Τι είναι ένα Σύστημα Διαχείρισης Ξενοδοχείου (PMS);
Κρατήσεις, υποδοχή, καθαριότητα, συντήρηση, χρεώσεις και τιμολόγηση, αναλυτικά στοιχεία και αναφορές αποτελούν μέρος ενός συστήματος διαχείρισης ακινήτων ξενοδοχείου (PMS) , το οποίο αποτελεί συλλογή εργαλείων που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων για να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους.
Ένα σύγχρονο (βασισμένο στο Cloud) σύστημα PMS στοχεύει να εξοικονομήσει χρόνο και χρήματα για τους διευθυντές ξενοδοχείων και τους υπαλλήλους τους αυτοματοποιώντας όλες αυτές τις εργασίες.
Γιατί ένα ξενοδοχείο χρειάζεται σύστημα PMS;
Είναι πλέον δυνατόν ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS) να διαχειρίζεται τα πάντα, από τον έλεγχο δωματίων και κρατήσεων μέχρι την καθαριότητα και την κατανομή δωματίων. Επιπλέον, μπορείτε τώρα να σχεδιάζετε προληπτική συντήρηση, να δημιουργείτε φύλλα εργασίας για τους υπεύθυνους καθαριότητας και ακόμη και να διαχειρίζεστε τις αίθουσες συνεδριάσεων, συναντήσεων και δεξιώσεων.
Οι ενσωματώσεις αποτελούν έναν ακόμη τομέα όπου τα συστήματα διαχείρισης ιδιοκτησιών (PMS) έχουν σημειώσει τεράστια πρόοδο. Τα ανοιχτά API έχουν καταστήσει εφικτό για νεοσύστατες εταιρείες τεχνολογίας, προγραμματιστές λογισμικού και ακόμη και για μεγάλες εταιρείες να προσφέρουν χρήσιμες και καινοτόμες τεχνολογίες που μπορούν οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν με ένα απλό πάτημα κουμπιού. Όσον αφορά την ενσωμάτωση με λύσεις τρίτων, όπως διαχειριστές καναλιών, συστήματα σημείου πώλησης και πύλες πληρωμών (όπως Visa και Master Card), διαθέτετε πλήρη έλεγχο.
Αυτοματοποιεί τις καθημερινές εργασίες και υποχρεώσεις του προσωπικού
Ξενοδοχεία που χρησιμοποιούν συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων στο μέγιστο δυναμικό τους, χρησιμοποιούν τα χαρακτηριστικά του συστήματος για να επιταχύνουν και να βελτιστοποιήσουν τις τρέχουσες διαδικασίες τους. Αρκεί το σύστημα να διαθέτει τα απαραίτητα «εργαλεία», οι καθημερινές δραστηριότητες γίνονται πολύ πιο εύκολες στη διαχείριση. Οι επιχειρηματικές λειτουργίες του ξενοδοχείου μπορούν να διεκπεραιωθούν με τη χρήση αυτών των εργαλείων ή χαρακτηριστικών, όπως αναφέρονται.
Οι τυποποιημένες λειτουργικές διαδικασίες (SOPs), όπως η καταχώριση αποδείξεων εστιατορίου, η εγκατάσταση και αποχώρηση πελατών και η προσθήκη ειδικών προσφορών για το κατάστημα, το εστιατόριο ή το σπα σας, μπορούν να διευκολυνθούν όλες με ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτου (PMS).
Για να αξιοποιήσει το ξενοδοχείο πλήρως τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, όπως ένα διαχειριστή καναλιών για τη συλλογή κρατήσεων από διαδικτυακούς πράκτορες ταξιδίων, διαχείριση εσόδων για τη βελτιστοποίηση του εισοδήματος και συστήματα POS για τη διαχείριση φαγητού και ποτού, ανεξάρτητα από τον προμηθευτή, πρέπει να ενσωματωθούν στο οικοσύστημα PMS. Όλα τα ξενοδοχεία θα πρέπει να διαθέτουν αυτά τα στοιχεία για να λειτουργούν ομαλά και να παρέχουν τη βέλτιστη δυνατή εμπειρία στους επισκέπτες.
Βλέπουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα στην αποτελεσματικότητα της εγκατάστασης και αποχώρησης, καθώς και στη διαχείριση των σχέσεων με τους επισκέπτες και τη βελτιστοποίηση του οικονομικού μέσω της χρήσης συστημάτων διαχείρισης ακινήτου.
Επειδή το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να επικεντρωθεί στις ανάγκες και τις επιθυμίες των επισκεπτών αντί να ασχολείται με ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων του συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείων στον υπολογιστή, βελτιώνεται επίσης και η εμπειρία των επισκεπτών
Πρόσβαση στα δεδομένα του ξενοδοχείου μέσω διαδικτύου και πολλαπλών συσκευών
Ενώ ορισμένα ξενοδοχεία εξακολουθούν να χρησιμοποιούν επιτραπέζιους υπολογιστές ή φορητούς υπολογιστές για να αποκτήσουν πρόσβαση στο PMS τους, ο αριθμός των ξενοδόχων που χρησιμοποιούν tablet ή κινητά τηλέφωνα αυξάνεται σταθερά
Η ανεξαρτησία και η ψυχική ηρεμία που προσφέρει η χρήση ενός κινητού συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείων θα κάνει τη δουλειά σας ως ξενοδόχος πολύ πιο εύκολη, ακόμη κι αν προτιμάτε να εργάζεστε σε επιτραπέζιο υπολογιστή ή φορητό
Η επιχείρηση του ξενοδοχείου σας μπορεί να επωφεληθεί σημαντικά από την κινητή πρόσβαση όσον αφορά τη διαχείριση πολλαπλών καναλιών πώλησης. Όταν ανταγωνίζεστε με άλλα ξενοδοχεία, πρέπει να μπορείτε να απαντάτε γρήγορα και ακριβώς, κάτι που σημαίνει ότι πρέπει να έχετε πάντα πρόσβαση σε:
- Το διαχειριστή καναλιών του OTA (Expedia, Booking.com, κ.λπ.)
- Κοινωνική δικτύωση μέσω διαδικτύου (Facebook, Twitter, Instagram, κ.λπ.)
- ΠΜΣ για τη διαχείριση των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων
Η αποτελεσματική διαχείριση όλων αυτών των πτυχών από όπου και αν βρίσκεστε θα εξασφαλίσει ότι το ξενοδοχείο σας (είτε αυτόνομο είτε μέρος μιας αλυσίδας ξενοδοχείων) θα επιτύχει τους εμπορικούς του στόχους.
Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία και τα δεδομένα των επισκεπτών σας είναι της υψηλότερης ποιότητας
Ένα έξυπνο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων δεν θα επιταχύνει μόνο τις διαδικασίες εγγραφής και εξόδου, αλλά θα βελτιώσει επίσης σημαντικά τη διαχείριση των πληροφοριών και των δεδομένων των επισκεπτών σας.
οι σημαντικότερες πτυχές των δεδομένων των επισκεπτών διαχειρίζονται εύκολα από ένα αξιοπρεπές σύστημα διαχείρισης ξενοδοχειακών ακινήτων:
- Τα προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών, όπως το όνομά τους, η ημερομηνία γέννησης, η χώρα και οι προτιμήσεις τους, συλλέγονται πρώτα από το ξενοδοχείο.
- Η αποθήκευση δεδομένων με ασφαλή, λογικό και εύκολο στη χρήση τρόπο αποτελεί το δεύτερο βήμα στον κύκλο ζωής των δεδομένων.
- Η χρήση δεδομένων είναι εκεί που συμβαίνει η μαγεία για τους ξενοδόχους. Η χρήση δεδομένων υψηλής ποιότητας σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εξατομικευμένες εκστρατείες μάρκετινγκ και διαφήμισης που απευθύνονται στους ιδανικούς πελάτες σας.
- Η παροχή πιο προσωποποιημένης εξυπηρέτησης στους επισκέπτες σας θα βελτιώσει σίγουρα τη σχέση σας με αυτούς και θα αυξήσει ταυτόχρονα και τα έσοδα του ξενοδοχείου σας.
Χρησιμοποιήστε ακριβή δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις
Με το δεξί σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου , μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πιο σχετικές και ακριβείς πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. Επιπλέον, η διαχείριση κρατήσεων, καθαρισμού και συντήρησης εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία. Δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνετε μέσα από τεράστιες ποσότητες δεδομένων από πολλές πηγές – ό,τι χρειάζεστε βρίσκεται σε μια ενιαία πλατφόρμα στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή και από οποιοδήποτε μέρος.
Τα συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων δεν είναι όλα το ίδιο. Υπάρχουν όμως εξαιρέσεις, και κάποια είναι καλύτερα από άλλα. Είναι σημαντικό να βρείτε μια απλή και ακριβή προσέγγιση για τη διαχείριση κρατήσεων, αφίξεων και αναχωρήσεων σε ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου, και να αναζητήσετε ένα σύστημα που ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.
Με ανοιχτές ενσωματώσεις API, οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων μπορούν να χρησιμοποιούν τα συστήματα και το λογισμικό που επιθυμούν για να βελτιώσουν τις λειτουργίες του ξενοδοχείου τους. Όσον αφορά την αύξηση των κερδών, η δυνατότητα αξιοποίησης της τελευταίας τεχνολογίας είναι απαραίτητη.
Για να παρέχετε μια ομαλή εμπειρία στους επισκέπτες σας, πρέπει να μπορείτε να διαχειρίζεστε με ευκολία όλα τα λογιστικά στο παρασκήνιο, ώστε να αφιερώνετε τον χρόνο και την ενέργειά σας σε αυτό που κάνετε καλύτερα: να παρέχετε εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα κλειδαριές των δωματίων του ξενοδοχείου σας για άμεση χρήση Raizo μπορούν να συνεργάζονται με μια ποικιλία κεντρικών κόμβων PMS.
Καλωσορίζουμε κάθε εταιρεία εισαγωγής ή διανομής από το εξωτερικό που ενδιαφέρεται για τα έξυπνα κλειδαριές και τις κλειδαριές ξενοδοχείων Raizo· μπορούμε να παρέχουμε διαφορετικές τιμές για να καλύψουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Στείλτε μας email στο [email protected]ή WhatsApp +86 15800194932 .
