سیستم PMS برای هتل

سیستم مدیریت املاک هتل چیست؟

رزروها، میز پذیرش، نظافت، تعمیر و نگهداری، صورتحساب‌گیری و فاکتوردهی، تحلیل‌ها و گزارش‌دهی همگی بخشی از سیستم مدیریت املاک هتل (PMS) هستند که مجموعه‌ای از ابزارها است که هتلداران از آن برای اداره کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند.
هدف یک سیستم PMS مدرن (مبتنی بر ابر) این است که با انجام خودکار تمام این وظایف، زمان و هزینه مدیران هتل و کارکنان آن‌ها را ذخیره کند.

چرا یک هتل به سیستم PMS نیاز دارد؟

اکنون امکان اینکه یک سیستم مدیریت هتل (PMS) همه چیز را از موجودی اتاق‌ها و رزروها تا نظافت و تخصیص اتاق‌ها مدیریت کند، فراهم شده است. علاوه بر این، اکنون می‌توانید تعمیرات پیشگیرانه را برنامه‌ریزی کنید، فرم‌های نظافتچی اتاق را ایجاد کنید و حتی اتاق‌های کنفرانس، جلسات و مجالس خود را مدیریت کنید.
یکپارچه‌سازی‌ها حوزه دیگری است که در آن سیستم‌های مدیریت اقامتگاه (PMS) پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. API باز این امکان را فراهم کرده است که استارت‌آپ‌های فناور، توسعه‌دهندگان نرم‌افزار و حتی غول‌های بزرگ فناوری، فناوری‌های مفید و نوینی ارائه دهند که هتل‌ها می‌توانند با یک کلیک از آن‌ها استفاده کنند. در زمینه یکپارچه‌سازی با راه‌حل‌های شخص ثالث مانند مدیران کانال، سیستم‌های فروش نقطه‌ای و دروازه‌های پرداخت (مانند ویزا و مستر کارت)، شما کنترل کامل دارید.

وظایف و مسئولیت‌های روزانه نیروی کار را خودکار می‌کند

هتل‌هایی که از سیستم‌های مدیریت هتل به حداکثر پتانسیل خود استفاده می‌کنند، از قابلیت‌های سیستم برای تسریع و بهینه‌سازی رویه‌های فعلی خود بهره می‌برند. تا زمانی که سیستم مجهز به «ابزارهای» لازم باشد، فعالیت‌های روزانه بسیار قابل‌مدیریت‌تر می‌شوند. عملیات تجاری هتل می‌تواند با استفاده از این ابزارها یا قابلیت‌ها — همان‌طور که به آن‌ها گفته می‌شود — مدیریت شود.
روال‌های استاندارد عملیاتی (SOP) مانند ثبت فیش‌های رستوران، ثبت ورود و خروج مهمانان و افزودن پیشنهادات ویژه برای فروشگاه، رستوران یا اسپای شما، می‌توانند با استفاده از یک سیستم مدیریت املاک (PMS) به راحتی انجام شوند.
برای اینکه هتل بتواند از جدیدترین فناوری‌های صنعت هتلداری به‌طور کامل استفاده کند، باید اجزایی مانند مدیریت کانال برای جمع‌آوری رزروها از آژانس‌های مسافرتی آنلاین، مدیریت درآمد برای بهینه‌سازی عواید و سیستم‌های فروش نقطه‌ای (POS) برای مدیریت مواد غذایی و نوشیدنی، صرف‌نظر از تأمین‌کننده، در اکوسیستم PMS ادغام شوند. داشتن این اجزا برای تمام هتل‌ها ضروری است تا بتوانند به‌صورت روان عمل کنند و بهترین تجربه ممکن را برای مهمانان فراهم کنند.
آن‌ها بهره‌وری بالا در فرآیندهای ثبت ورود و خروج، همچنین در مدیریت روابط مهمانان و بهینه‌سازی خدمات نظافتی از طریق استفاده از سیستم‌های مدیریت املاک را به عنوان مزیتی بزرگ می‌بینند.
از آنجا که پرسنل هتل می‌توانند به جای رسیدگی به طیف وسیعی از مشکلات سیستم مدیریت هتل روی رایانه، بر نیازها و خواسته‌های مهمانان تمرکز کنند، تجربه مهمان نیز بهبود می‌یابد

دسترسی آنلاین و چنددستگاهی به داده‌های هتل

در حالی که برخی از هتل‌ها هنوز از رایانه‌های رومیزی یا لپ‌تاپ برای دسترسی به سیستم مدیریت املاک خود استفاده می‌کنند، تعداد هتلدارانی که از تبلت یا تلفن همراه استفاده می‌کنند به طور مداوم در حال افزایش است.
استقلال و آرامش خاطری که استفاده از یک سیستم مدیریت املاک هتل مبتنی بر تلفن همراه به همراه دارد، کار شما را به عنوان یک هتلدار بسیار آسان‌تر خواهد کرد، حتی اگر ترجیح دهید روی یک رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ کار کنید.
دسترسی موبایل می‌تواند به شدت به کسب‌وکار هتل شما در زمینه مدیریت چندین کانال فروش کمک کند. هنگام رقابت با هتل‌های دیگر، باید بتوانید به سرعت و با دقت پاسخ دهید، که این بدین معناست که شما همواره باید دسترسی داشته باشید به:

• مدیر کانال ارائه‌دهنده خدمات آنلاین (OTA) (مانند Expedia، Booking.com و غیره).
• شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر اینترنت (فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و غیره)
• سیستم مدیریت عملیات هتل

کنترل مؤثر این تمام جنبه‌ها از هر مکانی که هستید، تضمین می‌کند که هتل شما (چه مستقل و چه بخشی از یک زنجیره هتل) به اهداف تجاری خود دست یابد.

اطمینان حاصل کنید که سوابق و داده‌های مهمانان شما از بالاترین کیفیت برخوردار هستند

از داده‌های دقیق لحظه‌ای برای تصمیم‌گیری بهتر استفاده کنید

با انتخاب صحیح سیستم مدیریت هتل ، شما می‌توانید در هر زمان به اطلاعات به‌روز و مرتبط دسترسی داشته باشید. علاوه بر این، مدیریت رزروها، نظافت و تعمیرات نیز در این دسته قرار می‌گیرد. دیگر نیازی نیست از میان کوهی از داده‌ها از منابع متعدد جستجو کنید – تمام آنچه نیاز دارید در یک پلتفرم واحد قرار دارد که در هر زمان و از هر مکانی به آن دسترسی خواهید داشت.
سیستم‌های مدیریت هتل همه یکسان نیستند. اما استثناهایی وجود دارد و برخی از آن‌ها بهتر از دیگران هستند. مهم است که رویکردی ساده و دقیق برای مدیریت رزروها، ثبت ورود و خروج در سیستم مدیریت هتل پیدا کنید و به دنبال سیستمی باشید که با سایر سیستم‌ها یکپارچه شود.

با ادغام‌های API باز، هتلداران می‌توانند از هر سیستم و نرم‌افزاری که می‌خواهند برای بهبود عملیات هتل خود استفاده کنند. در مورد افزایش سود، توانایی بهره‌برداری از جدیدترین فناوری یک ضرورت است.

به منظور ارائه تجربه‌ای بی‌درنگ برای مهمانان خود، باید بتوانید تمام لجستیک‌های پشت صحنه را به راحتی مدیریت کنید، تا بتوانید زمان و انرژی خود را صرف کاری کنید که بهتر انجام می‌دهید: ارائه سطحی استثنایی از خدمات.

بنابراین، باید مطمئن شوید قفل‌های درب هتل شما برای قفل‌های فوری Raizo بتوانند با انواع هاب‌های متمرکز PMS همکاری کنند.

ما هر واردکننده یا توزیع‌کننده خارجی علاقه‌مند به قفل درب هوشمند Raizo و قفل هتلی Raizo را خوش آمد می‌گوییم و می‌توانیم ارزش‌های مختلفی ارائه دهیم تا نیازهای تجاری شما را برآورده کنیم.

ایمیل خود را برای ما ارسال کنید به [email protected]یا واتس‌آپ +86 15800194932 .