System PMS dla hoteli

Czym jest system PMS hotelowy?

Rezerwacje, recepcja, sprzątanie, konserwacja, rozliczenia i faktury, analizy oraz raportowanie to wszystko elementy systemu zarządzania nieruchomościami hotelowymi (PMS) , który stanowi zbiór narzędzi wykorzystywanych przez pracowników hoteli do prowadzenia działalności.
Nowoczesny system PMS (oparty na chmurze) ma na celu zaoszczędzenie czasu i pieniędzy menedżerom hoteli oraz ich pracownikom poprzez automatyzację wszystkich tych zadań.

Dlaczego hotel potrzebuje systemu PMS?

Obecnie system zarządzania hotelem (PMS) może obsługiwać wszystko, od inwentaryzacji pokoi i rezerwacji, przez sprzątanie i przydzielanie pokoi. Ponadto można planować konserwację prewencyjną, tworzyć harmonogramy obowiązków dla pokojowych, a także zarządzać salami konferencyjnymi, spotkań i bankietowymi.
Integracje to kolejna dziedzina, w której systemy PMS osiągnęły ogromny postęp. Otwarte API umożliwiły technologicznym start-upom, programistom oprogramowania, a nawet ugruntowanym potentatom oferowanie przydatnych i nowatorskich rozwiązań technologicznych, z których hotele mogą korzystać jednym kliknięciem. Gdy chodzi o integrację z rozwiązaniami firm trzecich, takimi jak menedżerowie kanałów, systemy punktów sprzedaży i bramki płatnicze (na przykład Visa i Master Card), masz pełną kontrolę.

Automatyzuje codzienne zadania i obowiązki pracowników

Hotele, które używają systemów zarządzania hotelu w maksymalnym stopniu wykorzystują funkcje systemu, aby przyspieszyć i zoptymalizować swoje bieżące procedury. Dopóki system jest wyposażony w niezbędne „narzędzia”, działania codzienne stają się znacznie bardziej kontrolowane. Operacje biznesowe hotelu mogą być obsługiwane za pomocą tych narzędzi lub funkcji, jak się je nazywa.
Standardowe procedury operacyjne (SOP), takie jak wystawianie paragonów w restauracji, obsługę przyjęć i wyjazdów gości oraz dodawanie specjalnych ofert dla Twojego sklepu, restauracji lub spa, można znacznie ułatwić za pomocą systemu PMS.
Aby hotel mógł w pełni korzystać z najnowszych technologii hotelowych, takich jak menedżer kanałów do zbierania rezerwacji od internetowych biur podróży, zarządzanie przychodami w celu optymalizacji dochodów oraz systemy kasowe (POS) do zarządzania usługami gastronomicznymi, niezależnie od dostawcy, muszą być wbudowane w ekosystem PMS. Wszystkie hotele powinny posiadać te elementy, aby działać sprawnie i zapewniać gościom najlepsze możliwe doświadczenie.
Widzą dużą korzyść w efektywności obsługi przyjęć i wyjazdów, a także w zarządzaniu relacjami z gośćmi i optymalizacji pracy służb housekeeping dzięki wykorzystaniu systemów zarządzania nieruchomościami.
Ponieważ personel hotelu może skupić się na potrzebach i życzeniach gości zamiast zajmować się różnorodnymi problemami systemu zarządzania hotelem na komputerze, doświadczenie gości również się poprawia

Dostęp online i wieloplatformowy do danych hotelu

Choć niektóre hotele nadal używają komputerów stacjonarnych lub laptopów, liczba hotelarzy korzystających z tabletów lub telefonów komórkowych stale rośnie.
Niezależność i spokój ducha, które niesie ze sobą użycie mobilnego systemu zarządzania nieruchomościami hotelowymi, znacznie ułatwią Twoją pracę jako hotelarza, nawet jeśli wolisz pracować na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
Twój hotel może wiele zyskać na dostępności mobilnej podczas zarządzania wieloma kanałami sprzedaży. Aby konkurować z innymi hotelami, musisz móc szybko i precyzyjnie odpowiadać, co oznacza, że zawsze musisz mieć dostęp do:

• Menedżera kanałów OTA (Expedia, Booking.com itp.).
• Sieci społecznościowe oparte na internecie (Facebook, Twitter, Instagram itp.)
• PMS do zarządzania operacjami hotelowymi

Skuteczne kontrolowanie wszystkich tych aspektów z dowolnego miejsca zapewni, że Twój hotel (niezależny lub będący częścią sieci hotelowej) osiągnie swoje cele handlowe.

Zapewnij, że dane i rekordy gości są najwyższej jakości

Korzystaj z dokładnych danych w czasie rzeczywistym, aby podejmować lepsze decyzje

Z prawej system zarządzania hotelem , możesz uzyskać dostęp do najważniejszych i najbardziej aktualnych informacji w dowolnym momencie. Dodatkowo do tej kategorii należą rezerwacje oraz zarządzanie sprzątaniem i konserwacją. Nie musisz już przeszukiwać gigantycznych ilości danych pochodzących z wielu źródeł – wszystko, czego potrzebujesz, znajduje się na jednej platformie, do której możesz uzyskać dostęp w każdej chwili i z dowolnego miejsca.
Systemy zarządzania hotelem nie są jednakowe. Istnieją jednak wyjątki, a niektóre są lepsze od innych. Ważne jest znalezienie prostego i dokładnego sposobu zarządzania rezerwacjami, zameldowaniami i wymeldowaniami w systemie zarządzania hotelem oraz poszukanie rozwiązania, które integruje się z innymi systemami.

Dzięki integracjom otwartego API hotelarze mogą korzystać z wybranych przez siebie systemów i oprogramowania w celu poprawy funkcjonowania swoich obiektów. Aby zwiększyć zyski, konieczne jest wykorzystywanie najnowszych technologii.

Aby zapewnić gościom płynny przebieg pobytu, musisz mieć możliwość łatwego zarządzania całym logistycznym tłem działania hotelu, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na tym, co potrafisz najlepiej – świadczeniu wyjątkowej obsługi.

Dlatego musisz upewnić się, że zamki do drzwi hotelowych marki Raizo mogą współpracować z różnymi scentralizowanymi platformami PMS.

Powitalibyśmy wszystkich zagranicznych importerów lub dystrybutorów zainteresowanych inteligentnymi zamkami Raizo oraz zamkami hotelowymi Raizo – możemy zaproponować różne wartości dostosowane do potrzeb Twojego biznesu.

Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]lub WhatsApp +86 15800194932 .