ระบบ PMS สำหรับโรงแรม

ระบบ PMS ของโรงแรมคืออะไร

การจอง การต้อนรับที่แผนกต้อนรับ งานแม่บ้าน งานบำรุงรักษา การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ การวิเคราะห์ข้อมูล และรายงาน ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของ ระบบบริหารจัดการทรัพย์สินของโรงแรม (PMS) ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือที่ผู้ประกอบการโรงแรมใช้ในการดำเนินธุรกิจของตนเอง
ระบบ PMS แบบสมัยใหม่ (ระบบบนคลาวด์) มีเป้าหมายเพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับผู้จัดการโรงแรมและพนักงาน โดยการดำเนินงานทั้งหมดเหล่านี้อย่างอัตโนมัติ

ทำไมโรงแรมจึงต้องการระบบ PMS

ปัจจุบันเป็นไปได้สำหรับ ระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) ที่จะจัดการทุกอย่างตั้งแต่การควบคุมห้องพักและการจอง ไปจนถึงงานแม่บ้านและการจัดสรรห้องพัก นอกจากนี้ คุณยังสามารถวางแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน สร้างตารางงานแม่บ้าน และจัดการห้องประชุม สัมมนา และห้องจัดเลี้ยงได้อีกด้วย
การผสานระบบเป็นอีกหนึ่งด้านที่ระบบ PMS ได้ก้าวหน้าอย่างมาก การใช้งาน Open API ทำให้บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี นักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือแม้แต่บริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีชื่อเสียงสามารถนำเสนอเทคโนโลยีที่มีประโยชน์และสร้างสรรค์ ซึ่งโรงแรมสามารถใช้งานได้เพียงแค่คลิกปุ่มเดียว เมื่อพูดถึงการผสานรวมกับโซลูชันของบุคคลที่สาม เช่น ระบบจัดการช่องทางการขาย (channel managers) ระบบจุดขาย (point-of-sale systems) และเกตเวย์การชำระเงิน (เช่น Visa และ Master Card) คุณจะมีการควบคุมอย่างสมบูรณ์

ทำให้งานประจำวันและความรับผิดชอบของแรงงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

โรงแรมที่ใช้ ระบบบริหารจัดการโรงแรม ให้เกิดศักยภาพสูงสุด จะใช้คุณลักษณะต่างๆ ของระบบเพื่อเร่งความเร็วและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตราบใดที่ระบบมีเครื่องมือที่จำเป็นครบถ้วน กิจกรรมประจำวันก็จะกลายเป็นสิ่งที่จัดการได้ง่ายขึ้นมาก สามารถดำเนินการดำเนินธุรกิจโรงแรมได้ด้วยเครื่องมือหรือคุณลักษณะเหล่านี้ ซึ่งมักถูกเรียกว่าเป็นฟีเจอร์ต่างๆ ของระบบ
ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOPs) เช่น การโพสต์ใบเสร็จร้านอาหาร การเช็คอินและเช็คเอาต์แขก และการเพิ่มข้อเสนอพิเศษสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร หรือสปาของคุณ สามารถทำได้ง่ายขึ้นด้วยระบบ PMS
เพื่อให้โรงแรมสามารถใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยสำหรับโรงแรมอย่างเต็มที่ เช่น ระบบจัดการช่องทาง (channel manager) เพื่อรับการจองจากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ ระบบบริหารรายได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ และระบบ POS สำหรับการจัดการด้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการรายใด จำเป็นต้องผสานรวมเข้ากับระบบนิเวศของ PMS ได้ โรงแรมทุกแห่งควรประกอบด้วยองค์ประกอบเหล่านี้เพื่อให้ดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่แขก
พวกเขามองว่ามีประโยชน์อย่างมากในเรื่องประสิทธิภาพของการเช็คอินและเช็คเอาต์ รวมถึงการบริหารความสัมพันธ์กับแขกและการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการแม่บ้านผ่านการใช้ระบบบริหารทรัพย์สิน
เนื่องจากเจ้าหน้าที่โรงแรมสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการและคำขอของแขกแทนที่จะต้องจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ของระบบบริหารจัดการโรงแรมบนคอมพิวเตอร์ ประสบการณ์ของผู้เข้าพักจึงดีขึ้นด้วย

การเข้าถึงข้อมูลโรงแรมผ่านออนไลน์และอุปกรณ์หลายชนิด

แม้ว่าโรงแรมบางแห่งยังคงใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อปในการเข้าถึง PMS แต่จำนวนผู้ประกอบการโรงแรมที่ใช้แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความคล่องตัวและความมั่นใจที่ได้รับจากการใช้ระบบบริหารจัดการโรงแรมแบบมือถือจะทำให้งานของคุณในฐานะผู้ประกอบการโรงแรมง่ายขึ้นมาก แม้คุณจะชอบทำงานบนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อปก็ตาม
ธุรกิจโรงแรมของคุณสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการเข้าถึงแบบมือถือเมื่อต้องบริหารช่องทางการขายหลายช่องทาง ในการแข่งขันกับโรงแรมอื่น ๆ คุณจำเป็นต้องตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสามารถเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา

• เครื่องมือจัดการช่องทางของ OTA (Expedia, Booking.com, เป็นต้น)
• เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใช้อินเทอร์เน็ต (Facebook, Twitter, Instagram, เป็นต้น)
• ระบบบริหารจัดการการดำเนินงานโรงแรม

การควบคุมดูแลทุกด้านเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่จะช่วยให้โรงแรมของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมอิสระหรือส่วนหนึ่งของเครือโรงแรม) บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

มั่นใจว่าข้อมูลและบันทึกผู้เข้าพักของคุณมีคุณภาพสูงสุด

ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยขวา ระบบบริหารจัดการโรงแรม คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแม่นยำที่สุดได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ การจองห้องพัก การทำความสะอาด และการจัดการด้านการซ่อมบำรุง ก็อยู่ภายใต้หมวดหมู่นี้เช่นกัน คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลจำนวนมากจากหลายแหล่งอีกต่อไป — ทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อจากทุกที่
ระบบบริหารจัดการโรงแรมนั้นไม่เหมือนกันทั้งหมด แต่มีข้อยกเว้น และบางระบบดีกว่าระบบอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือการเลือกแนวทางที่เรียบง่ายและแม่นยำสำหรับการจัดการการจอง การเช็กอิน และการเช็กเอาต์ในระบบบริหารจัดการโรงแรม และควรเลือกระบบที่สามารถเชื่อมต่อกับระบบที่อื่นได้อย่างไร้รอยต่อ

ด้วยการผสานรวม API แบบเปิด ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถใช้ระบบและซอฟต์แวร์ใดก็ได้ที่ต้องการเพื่อยกระดับการดำเนินงานของโรงแรม เมื่อพูดถึงการเพิ่มกำไร การสามารถนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้ให้เกิดประโยชน์คือสิ่งจำเป็น

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับแขกของคุณ คุณต้องสามารถจัดการโลจิสติกส์ทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาและพลังงานไปกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด นั่นคือการมอบบริการระดับเยี่ยมยอด

ดังนั้น คุณต้องมั่นใจว่า กลอนประตูโรงแรมของคุณสำหรับกลอนโรงแรม Raizo แบบทันที สามารถทำงานร่วมกับศูนย์กลาง PMS หลายประเภทได้

เราขอต้อนรับผู้นำเข้า หรือตัวแทนจำหน่ายจากต่างประเทศที่สนใจในผลิตภัณฑ์กลอนประตูอัจฉริยะ Raizo และกลอนโรงแรม เราสามารถนำเสนอคุณค่าที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]หรือทาง WhatsApp +86 15800194932 .