Hệ thống PMS cho Khách sạn

Hệ thống PMS khách sạn là gì?

Đặt phòng, quầy lễ tân, buồng phòng, bảo trì, thanh toán và hóa đơn, phân tích và báo cáo đều là một phần của hệ thống quản lý tài sản khách sạn (PMS) , là tập hợp các công cụ mà những người điều hành khách sạn sử dụng để vận hành doanh nghiệp của họ.
Một hệ thống PMS hiện đại (dựa trên nền tảng đám mây) nhằm mục đích tiết kiệm thời gian và chi phí cho các nhà quản lý khách sạn và nhân viên bằng cách tự động hóa tất cả các nhiệm vụ này.

Tại sao khách sạn cần một hệ thống PMS?

Hiện nay, một hệ thống quản lý khách sạn (PMS) có thể xử lý mọi việc từ kiểm soát tồn kho phòng và đặt phòng đến dọn dẹp buồng phòng và phân bổ phòng. Ngoài ra, bạn giờ đây có thể lên kế hoạch bảo trì định kỳ, tạo bảng phân công nhân viên buồng phòng và thậm chí quản lý các phòng hội nghị, họp và tiệc cưới.
Tích hợp là một lĩnh vực khác mà các hệ thống PMS đã đạt được tiến bộ vượt bậc. Các API mở đã làm cho các công ty khởi nghiệp công nghệ, các nhà phát triển phần mềm và thậm chí cả những gã khổng lồ lâu năm có thể cung cấp các công nghệ hữu ích và sáng tạo mà khách sạn có thể sử dụng chỉ với một cú nhấp chuột. Khi nói đến việc tích hợp với các giải pháp bên thứ ba như quản lý kênh phân phối, hệ thống điểm bán hàng và cổng thanh toán (ví dụ: Visa và Master Card), bạn hoàn toàn kiểm soát.

Tự động hóa các nhiệm vụ và trách nhiệm hàng ngày của lực lượng lao động

Khách sạn sử dụng hệ thống quản lý khách sạn đạt tiềm năng tối đa sẽ sử dụng các tính năng của hệ thống để tăng tốc và tối ưu hóa các quy trình hiện tại. Miễn là hệ thống được trang bị đầy đủ các “công cụ” cần thiết, các hoạt động hàng ngày sẽ trở nên dễ quản lý hơn nhiều. Các hoạt động kinh doanh khách sạn có thể được xử lý bằng cách sử dụng những công cụ hoặc tính năng này, như cách chúng thường được gọi.
Các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) như đăng ký hóa đơn nhà hàng, kiểm tra việc nhận và trả khách, và thêm các ưu đãi đặc biệt cho cửa hàng, nhà hàng hoặc spa của bạn đều có thể được thực hiện dễ dàng hơn nhờ hệ thống quản lý cơ sở lưu trú (PMS).
Để khách sạn tận dụng tối đa công nghệ khách sạn mới nhất, chẳng hạn như bộ quản lý kênh để thu thập đặt phòng từ các đại lý du lịch trực tuyến, quản lý doanh thu nhằm tối ưu hóa thu nhập, và hệ thống POS để quản lý dịch vụ ăn uống, thì bất kể nhà cung cấp nào, các yếu tố này đều phải được tích hợp vào hệ sinh thái PMS. Tất cả các khách sạn nên có những thành phần này để vận hành trơn tru và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách.
Họ nhận thấy một lợi ích lớn trong hiệu quả của việc làm thủ tục nhận và trả phòng, cũng như trong việc quản lý mối quan hệ với khách và tối ưu hóa công tác buồng phòng thông qua việc sử dụng các hệ thống quản lý cơ sở lưu trú.
Vì nhân viên khách sạn có thể tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách thay vì xử lý nhiều vấn đề khác nhau về hệ thống quản lý khách sạn trên máy tính, trải nghiệm của khách cũng được cải thiện

Truy cập dữ liệu khách sạn từ xa và trên nhiều thiết bị

Mặc dù một số khách sạn vẫn sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay để truy cập PMS của họ, số lượng chủ khách sạn sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại di động đang tăng lên một cách ổn định.
Sự linh hoạt và yên tâm mà hệ thống quản lý tài sản khách sạn di động mang lại sẽ giúp công việc của bạn như một chủ khách sạn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, ngay cả khi bạn thích làm việc trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.
Doanh nghiệp khách sạn của bạn có thể hưởng lợi rất lớn từ khả năng truy cập di động khi quản lý nhiều kênh bán hàng. Khi cạnh tranh với các khách sạn khác, bạn cần có khả năng phản hồi nhanh chóng và chính xác, điều đó có nghĩa là bạn phải luôn có quyền truy cập vào:

• Bộ quản lý kênh của OTA (Expedia, Booking.com, v.v.)
• Mạng xã hội dựa trên internet (Facebook, Twitter, Instagram, v.v.)
• Hệ thống PMS để quản lý hoạt động khách sạn

Việc kiểm soát hiệu quả tất cả các khía cạnh này từ bất kỳ đâu sẽ đảm bảo rằng khách sạn của bạn (dù là độc lập hay thuộc chuỗi khách sạn) đạt được các mục tiêu thương mại.

Đảm bảo hồ sơ và dữ liệu khách hàng của bạn luôn ở chất lượng cao nhất

Sử dụng dữ liệu chính xác theo thời gian thực để ra quyết định tốt hơn

Với bên phải hệ thống quản lý khách sạn , bạn có thể truy cập thông tin liên quan nhất và chính xác nhất mọi lúc. Ngoài ra, việc quản lý đặt phòng, dọn dẹp và bảo trì cũng thuộc phạm vi này. Bạn không còn phải mất công lọc qua núi dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau – mọi thứ bạn cần đều nằm trên một nền tảng duy nhất mà bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
Các hệ thống quản lý khách sạn không hoàn toàn giống nhau. Tuy nhiên, có những ngoại lệ, và một số hệ thống tốt hơn các hệ thống khác. Điều quan trọng là tìm được một phương pháp đơn giản và chính xác để quản lý việc đặt phòng, nhận phòng và trả phòng trong hệ thống quản lý khách sạn, đồng thời tìm kiếm một hệ thống có khả năng tích hợp với các hệ thống khác.

Với tích hợp API mở, các chủ khách sạn có thể sử dụng bất kỳ hệ thống và phần mềm nào họ muốn để nâng cao hoạt động vận hành khách sạn. Khi nói đến việc gia tăng lợi nhuận, việc tận dụng công nghệ mới nhất là điều cần thiết.

Để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng, bạn phải có khả năng quản lý dễ dàng mọi khâu hậu cần phía sau, để bạn có thể dành thời gian và năng lượng vào việc mình làm tốt nhất: cung cấp dịch vụ ở mức độ vượt trội.

Do đó, bạn cần đảm bảo khóa cửa khách sạn của mình có thể kết nối tức thì với các khóa Raizo và tương thích với nhiều trung tâm PMS tập trung khác nhau.

Chúng tôi chào đón mọi nhà nhập khẩu hoặc phân phối nước ngoài quan tâm đến khóa cửa thông minh Raizo & khóa khách sạn Raizo; chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp giá trị khác nhau để đáp ứng yêu cầu kinh doanh của bạn.

Gửi email cho chúng tôi tại [email protected]hoặc WhatsApp +86 15800194932 .