Integrazione tra reception dell’hotel, sistemi biometrici e serrature intelligenti per le camere

Integrazione tra reception dell’hotel, sistemi biometrici e serrature intelligenti per le camere

Un progetto di accesso hotel comprende molto più di una semplice serratura sulla porta della stanza. Il personale della reception deve gestire l'arrivo degli ospiti, l'assegnazione delle camere, l'autorizzazione delle credenziali e il check-out. Gli ospiti necessitano di un metodo semplice per accedere alle proprie camere. I responsabili della struttura richiedono una panoramica degli accessi alle camere e delle autorizzazioni utente.

Collegare queste componenti consente un flusso di lavoro per l'accesso hotel più coordinato. A seconda del progetto, la struttura può valutare l'utilizzo di metodi di accesso supportati quali impronta digitale, rilevamento delle vene del palmo o altri, collegandoli all'autorizzazione della stanza.

Un unico flusso di lavoro dal check-in al check-out

Un processo di accesso hotel connesso può includere:

1. La reception conferma la prenotazione dell'ospite e la stanza assegnata.
2. Il personale registra o assegna la credenziale di accesso selezionata.
3. Il sistema collega le credenziali alla stanza autorizzata e al periodo di soggiorno.
4. La serratura della stanza riceve l'autorizzazione tramite il flusso di gestione del progetto.
5. L'ospite accede alla stanza utilizzando il metodo approvato.
6. Al momento del check-out, la struttura revoca o fa scadere l'autorizzazione per la stanza.

Questo offre all'operatore una struttura chiara per gestire il percorso dell'ospite.

Supporto di diversi metodi di accesso per gli ospiti

Diverse strutture potrebbero preferire metodi di accesso differenti. Un hotel potrebbe utilizzare l'accesso tramite impronta digitale per alcune camere, l'accesso tramite vena della mano per un progetto specifico e un altro metodo come riserva. Il punto fondamentale è definire come ciascuna credenziale viene registrata, autorizzata, consegnata e rimossa.

Le scelte in materia di accesso devono basarsi sull'esperienza dell'ospite, sui requisiti in materia di privacy, sull'ambiente hardware e sulla politica della struttura. Nessun singolo metodo è adatto a ogni progetto.

Vantaggi per le operazioni dell'hotel

Un flusso di lavoro integrato tra reception e serrature delle camere può aiutare le strutture:

• Ridurre la consegna manuale delle chiavi
• Organizzare in modo più coerente l'autorizzazione alle camere
• Gestire i periodi di accesso basati sul soggiorno
• Supportare diversi permessi per ospiti e personale
• Coordinare l'assegnazione delle camere e l'accesso alle porte
• Migliorare il processo di check-out e di rimozione delle credenziali
• Prepararsi per futuri ampliamenti della struttura o delle camere

I benefici finali dipendono dall'architettura del sistema e dalla qualità dell'implementazione.

Adatto a hotel e appartamenti serviti

Lo stesso approccio può essere considerato anche per appartamenti serviti, residenze per studenti, strutture per soggiorni prolungati e palazzi di affitti gestiti. Questi ambienti richiedono spesso regole di accesso per ospiti, residenti, team delle pulizie, personale tecnico e amministratori.

Un approccio basato sui ruoli può aiutare l’operatore a distinguere l’accesso alle camere da quello al personale o alle strutture. Le autorizzazioni esatte e il processo di gestione devono essere configurati durante la fase di pianificazione del progetto.

Pianificare il sistema intorno alla struttura

Un progetto di accesso per hotel deve iniziare con il flusso operativo, non solo con il modello di serratura. Il team del progetto deve esaminare:

• Tipologie di camere e tipologie di porte
• Procedure alla reception
• Ruoli di accesso per ospiti e personale
• Registrazione e revoca delle credenziali
• Durata del soggiorno e modifiche alle prenotazioni
• Procedure di accesso di riserva
• Protezione dei dati e privacy biometrica
• Requisiti multi-sede o multi-proprietà

Questa revisione aiuta a collegare l'hardware e il software al reale funzionamento della struttura.

Creare una base per futuri ampliamenti

Una volta collegati i sistemi di gestione della reception e dell'accesso alle camere, la struttura potrà disporre di una base più solida per l'introduzione di nuove funzionalità. Queste potrebbero includere il check-in self-service, ulteriori metodi biometrici, flussi di lavoro mobili o l'integrazione con la piattaforma interna del cliente, previa verifica della progettazione tecnica del progetto.

LaDing Smart può discutere progetti per hotel e appartamenti che integrano hardware per smart lock con flussi di lavoro di gestione della reception, delle credenziali e delle camere.

Contattare LaDing Smart per discutere una soluzione integrata per l'accesso agli hotel.

Domande frequenti

È possibile gestire contemporaneamente l'accesso tramite impronta digitale e riconoscimento della vena della mano in un unico progetto?

Metodi diversi di autenticazione possono essere considerati all'interno di un unico progetto, purché l'hardware selezionato e la progettazione del sistema di gestione supportino il flusso di lavoro richiesto.

L'accesso può scadere automaticamente dopo il check-out?

Il sistema può essere progettato intorno a un'autorizzazione basata sul soggiorno e un processo di check-out che rimuove o fa scadere l'accesso.

Questo approccio supporta gli appartamenti con servizi?

Sì. Gli appartamenti con servizi e le proprietà immobiliari gestite possono utilizzare flussi di lavoro simili per l'assegnazione delle stanze, l'autorizzazione degli ospiti e le autorizzazioni del personale.